“黑民宿”曝光 民宿發展 倡優還須懲劣

　　原標題：民宿發展 倡優還須懲劣

　　近日，某媒體曝光了一組混亂的“黑民宿”，無論是衛生條件、安全狀況，還是各類“掛羊頭賣狗肉”的虛假宣傳，都讓人觸目驚心。而更令人瞠目的是，這些抬眼望去就讓人難以落腳的“黑民宿”竟然因為互聯網的虛擬美化效果，把眾多無法親見的外地游客千里迢迢地“誘”了進來。

　　作為新興行業，民宿產業符合時代發展趨勢，發展迅速，前景廣闊。有專家建議，“互聯網+民宿”的發展空間很大，民宿業要把建設民宿網絡平臺作為一件大事來抓，并且提供住宿、餐飲、娛樂、購物、文化衍生產品一攬子解決方案，進一步拉長休閑民宿的產業鏈。但我們也必須看到，“互聯網+”本是中性的，如缺乏監管和懲戒，它同樣能風助火威，讓無證無照、隱患諸多的“黑民宿”肆意妄為。

　　目前，借助一些不良網絡平臺，不但房源信息可以注水，好評、收藏量也可以“刷”出來，甚至連一個本不存在的“虛擬房源”都可以通過審核、上線營業。對此，一方面要通過互聯網，廣泛樹立起優質民宿的標準；另一方面，要加強監管，積極出臺具有剛性的民宿管理辦法，實現有所懲戒。

　　不久前，文化和旅游部發布了新版《旅游民宿基本要求與評價》，首次對民宿建立了評星機制，這有利于游客從分布面廣、魚龍混雜的各類民宿中做出選擇；同時，借助信譽評級體系，樹立標桿，以市場手段引導調節，推動行業健康發展。

　　與此同時，單純的倡導并不能阻擋一心賺快錢甚至黑心錢者對民宿行業的損害。民宿是一個要求其經營者有理想情懷，也要求有強制標準護航的創新產業。缺乏管理和懲戒不利于良好發展生態的維護。僅以網絡平臺“好評”刷單為例，虛假的消費次數、評分評價，不但會蒙蔽消費者，也會讓誠實經營者失去公平交易的機會，從而催生出“刷單是找死，不刷單是等死”的扭曲生態。

　　目前，在各地缺乏規范民宿行業的專門性強制性法律文件的情況下，監管和懲處也并不是沒有法律支持。比如，2018年1月實施的《反不正當競爭法》對經營者的虛假宣傳，以及幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，都有明確的處罰規定。此外，屬于發布虛假廣告的，《中華人民共和國廣告法》亦有相關處罰規定。廣大消費者面對“黑民宿”，也要積極舉報投訴，用法律和制度的剛性懲戒不良民宿經營者和相關平臺方，從而共建民宿發展的良好生態。（秦毅）

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