以大數據應用為支撐 渝加快智慧文化旅游建設

　　近日落幕的2019中國國際智能產業博覽會為數十萬觀眾獻上了一場“智能盛宴”，更折射出智能產業發展的新動向、新前景。

　　豐碩的智慧成果中，關于文旅產業的智慧碰撞尤其引人關注。

　　就在智博會期間，首屆中國(重慶)智慧文旅高峰論壇成功舉辦。與此同時，《2019重慶智慧旅游藍皮書》公開發布、重慶智慧旅游產品交易中心項目正式啟動、西部智慧文旅產業聯盟宣告成立——加快以大數據應用為支撐的智慧文化旅游建設，將使文化旅游產業因互聯網而更具活力，使互聯網因文化旅游產業而更加精彩。

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　　《2019重慶智慧旅游藍皮書》發布

　　智慧旅游發展呈現四大特點

　　“智慧旅游”是隨著信息技術發展而衍生出的全新命題。其運用新一代信息網絡技術和裝備，能夠充分準確及時感知和使用各類旅游信息，從而實現旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗的智能化，促進旅游業態向綜合性和融合型轉型提升。

　　就在首屆中國(重慶)智慧文旅高峰論壇上，《2019重慶智慧旅游藍皮書》正式發布，深入解讀了重慶智慧旅游發展成果、面臨的問題以及發展建議。

　　作為全域旅游發展的重要支撐和客觀要求，我國近年來高度重視智慧旅游的健康發展，國家層面先后出臺了《關于促進智慧旅游發展的指導意見》《“旅游+互聯網”行動計劃》《“十三五”全國旅游信息化規劃》等綜合性、綱領性文件，為智慧旅游發展提供政策保障。

　　頂層設計的推動之下，我市智慧旅游發展方興未艾。

　　通過建立智慧旅游管理體系、打造智慧旅游營銷系統、完善智慧旅游服務內容、創新智慧旅游產品，全市旅游業發展質量不斷提升。

　　《2019重慶智慧旅游藍皮書》顯示，目前重慶智慧旅游發展呈現出四大特點——

　　政府有效引導。我市專門制定了《2017-2022年智慧旅游建設行動計劃》和《重慶全域智慧旅游建設實施方案》。同時，《重慶市建設國際知名旅游目的地“十三五”規劃》明確提出，以“旅游+互聯網”為核心，推進旅游全產業鏈的數字化、便捷化、智能化。到2020年，基本建成“智慧旅游”支撐體系，實現旅游產業鏈各環節與互聯網全面融合。

　　企業積極參與。目前，騰訊、阿里巴巴、攜程等互聯網企業和中興通訊、科大訊飛等相關科技企業大舉進軍重慶，在“旅游+互聯網”和智慧旅游領域持續發力。移動、聯通和電信三大電訊運營商則成為旅游信息化發展的重要拼圖之一，提供數據資源供應服務等。企業的積極參與，進一步激發出智慧旅游的創新活力。

　　基礎設施先行。基礎設施是智慧旅游建設的重要抓手，我市在這一“前端”環節也做足了功課。目前，全市已初步建立了覆蓋A級景區、星級酒店和旅行社的旅游業數據報送體系。在逐步實現A級景區和星級酒店主要區域WIFI免費覆蓋的基礎上，部分區縣開始推向WIFI全域覆蓋。智能導覽在博物館、紀念館、自然風景區等逐步鋪開。在智慧體驗上，更是“百花齊放”：三峽博物館打造出國內首家基于云計算的智慧博物館；長江索道景區推出了“VR超感體驗區”項目；萬盛區打造了智能機器人“小萬”，成為萬盛小百科全書……

　　智慧平臺引領。如今，層出不窮的智慧平臺已然成為我市旅游產業發展的重要趨勢。比如武隆區、萬盛經開區、黔江區等已經或正在積極打造“全域智慧旅游”；“九龍休閑匯”、“休閑北碚”、“義渡文旅”、“萬盛旅游”、“文旅萬州”、“暢游涪陵”、“開州旅游通”等，已成為區域旅游營銷的重要平臺。

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　　產媒融合實現產品升級

　　重慶智慧旅游產品集散中心啟動

　　首屆中國（重慶）智慧文旅高峰論壇還有一個重磅內容——重慶智慧旅游產品集散中心合作項目正式啟動。

　　這是重慶日報、重慶都市傳媒在融合產業發展戰略下，以“構建產媒全融合，樹立旅游新標桿”為目標，以“政府+傳媒+旅游”的形式，協同重慶財沃旅游發展有限公司共同打造的創新型旅游企業。

　　據介紹，依托重慶日報、重慶都市傳媒在媒體推廣、文化挖掘、活動策劃的優勢，結合重慶財沃全國成熟的銷售渠道和運營經驗，中心將以智能化工具對傳統旅游產品進行升級創新，助力旅游產品生產力提高、旅游各環節的服務提升以及游客旅游體驗增強，實現旅游產業鏈各環節的同步升級。

　　與此同時，中心還將協助政府打造以重慶為目的地的旅游產品，利用自身的渠道優勢招徠更多“外地人游重慶”，同時依托重慶日報、重慶都市傳媒的宣傳優勢助推“重慶人游重慶”。

　　重慶日報等十省區市黨報牽手騰訊

　　西部智慧文旅產業聯盟成立

　　作為2019中國國際智能產業博覽會系列重要活動之一，首屆中國（重慶）智慧文旅高峰論壇的舉辦，在業界引發廣泛關注。論壇“聚智聚力聚資”助力重慶打造國際知名文化旅游目的地，其中一個大手筆即西部智慧文旅產業聯盟的成立。

　　就在8月27日，重慶、四川、貴州、云南、西藏、新疆、甘肅、陜西、青海、寧夏等西部十省區市黨報與騰訊文旅聯合發起成立西部智慧文旅產業聯盟，讓大數據、云計算和文化旅游產業通過疊加效應釋放出更大的動能。

　　據悉，該聯盟是以西部旅游目的地為核心的文旅產業運營及全國營銷聯盟，旨在整合中國西部文化、旅游、文創等各方資源優勢，創新引領文旅產業新潮流，實現聯盟成員單位間的資源共享、平等合作、互利共贏，推動西部文旅IP化融合發展，助力西部文旅目的地產品升級及品牌化提升。

　　聯盟將通過產業資源共享、在地文化挖掘、聚集公益力量、搭建專家智庫、跨省融合推廣、構建粉絲社群六大維度和旅行產品體系、營銷推廣體系、產業鏈接體系三大體系支撐，共同助推西部文旅產業發展。本版文/龐遵萍

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　　四面山給游客充滿智慧的旅游體驗

　　讓游客通過智能隨時感知身邊的一草一木，感受深厚的文化底蘊——四面山景區通過在旅游信息獲取、旅游產品預訂支付、享受旅游等過程中帶來的全新服務體驗，成為全市智慧旅游運用的典范。

　　抓基礎，實現“智慧+”

　　四面山景區自2013年開始大力打造智慧景區，截至目前，已建成數據中心、指揮中心兩大中心，以及景區門戶網站、微信公眾號、手機APP、綜合指揮調度管理平臺四大平臺。

　　以綜合指揮調度管理平臺為例，通過將景區各個子系統數據進行整合集成分析，可實時看到景區天氣情況、車票船票門票的售檢票情況、票務數據分析、游客檢票入園情況分析等，從而大大提升景區綜應急管理能力。

　　不僅如此，景區還建立有地圖GIS信息，將景區監控、車輛、游船等各種設施設備信息和位置標注在地圖上，實現可視化管理和綜合指揮調度。

　　抓保障，豐富子系統

　　智慧旅游是通過現代信息技術將旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合。

　　基于此，四面山景區建立了近20個業務子系統，有效保障景區運營管理。其中的視頻監控系統、多媒體信息發布系統、車船GPS定位報站調度系統、可視化對講和廣播系統、森林防火系統、建設漫游四面山綜合服務管理平臺等都已廣泛投入使用。以這些智能系統為保障，進一步提升了四面山的旅游便捷性。

　　比如車船GPS定位報站調度系統，可實現超速預警、疲勞駕駛預警、越線行駛預警、夜間禁行預警。當游客在景區內遇突發事件時，可通過一鍵式可視化對講緊急求助終端與指揮中心進行可視化對講，從而得到及時有效的救助。

　　抓體驗，融合聲光電

　　于今夏閃亮登場的“四面奇緣”光影主題樂園，是四面山景區提升游客智慧體驗的又一創新嘗試。

　　該主題樂園以“四面奇緣”為主題，以自然山水為依托、以《愛情天梯》故事為藍本，結合聲光電裝置、環境藝術、實景演藝、智慧景區系統等手段，系全國首個集觀賞、體驗、互動三位一體的主題樂園。游客不僅能在夜色中體驗奇幻的崖壁瀑布、小橋流水等自然景觀，還能體驗到景區專屬IP的歷史人文演繹。

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