“雙11”遭遇提前透支
距離“雙11”還有一個多月時間,隨著近兩年電商競爭的加劇,“雙11”的戰線越來越長,不少商戶甚至提前到9月就開始透支“雙11”的需求,但其中也有不少“貓膩”誤導消費者。
低價承諾劍指“雙11”
“承諾比雙11便宜100元”“雙11當天漲價”“本月下單提供90天保價”……9月進入下半月之后,不少電商商戶提前動手,透支“雙11”帶來的消費需求。在天貓等平臺上,某知名家居品牌店直接在界面上承諾價格比“雙11”便宜,甚至承諾“雙11”期間還會漲價,這讓不少資深買家哭笑不得。
“現在很多平臺都可以查詢同款產品的歷史報價,那么‘雙11’在別家都打折時,他直接在頁面上漲價誰還會買呢?”正在猶豫要不要下單的陳先生坦言。
對此,業內人士拆招,這類反其道而行的做法其實也是商戶營銷的一種手段,而真到了“雙11”商家想再降價其實也有很多變通的方式,比如“產品A”到了“雙11”真的按照承諾進行漲價,但商家還可以在店里新上架“產品A升級版”“產品A+贈品”“產品A定制款”等產品,看上去品質和贈品升級,價格反而更便宜,讓已經漲價的“產品A”形同虛設。
“老貓膩”占領新戰場
除了在文字上玩游戲以外,以前很多慣用的“老貓膩”也被用在了“雙11”之前來吸引流量。比如網上一款真皮床平時售價都在6000元左右,而近期打出了“雙11”前下單有3999元的特價,還設置了很多付款時間、發貨時間的限制,看上去和近兩年“雙11”的規則很像。但實際上顧客下單后咨詢客服才發現,3999元只是床架的價格,不含床墊,但無論是從圖片還是產品介紹中都很難發現這一點,實際整套床并沒有太大力度的降價。
對此,業內人士分析,這類把戲并不算新,商家借助拆分后的低價,吸引顧客的同時,也避開了和“雙11”整套優惠價格正面對比。此外,近兩年電商平臺對于“雙11”促銷的各種“貓膩”和“套路”審核都比較嚴格,反而對非“雙11”時段促銷的監管比較放松,給一些商家留下了可乘之機。
本報記者 劉宇
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