武漢新型肺炎 | 北醫(yī)三院官方線上咨詢app，隨時(shí)隨地與專家一對(duì)一交流

北醫(yī)三院官方出品線上醫(yī)療服務(wù)，自2018年開(kāi)通使用至今效果顯著！

您是否遇到過(guò)，醫(yī)院專家一號(hào)難求，外省市、國(guó)外路程太遠(yuǎn)，上班還要請(qǐng)假，門口太堵，停車得等位，診室叫號(hào)又得等，大夫說(shuō)得快記不住，慢病、術(shù)后復(fù)診還得回醫(yī)院，術(shù)后康復(fù)沒(méi)人指導(dǎo)......

為了落實(shí)“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要精神，為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，北醫(yī)三院官方app正式上線，其中，圖文咨詢功能現(xiàn)已開(kāi)通！隨時(shí)隨地，您可以享受到北醫(yī)三院專家一對(duì)一在線咨詢。

線上咨詢服務(wù)對(duì)象

需要咨詢的患者

診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性疾病復(fù)診患者

術(shù)后病情穩(wěn)定的復(fù)診患者

傳染病患者、急癥患者、危重癥患者請(qǐng)盡快到醫(yī)院就診，請(qǐng)勿使用線上醫(yī)療服務(wù)

線上咨詢事宜

咨詢所產(chǎn)生的醫(yī)師服務(wù)費(fèi)用全部自費(fèi)，不支持醫(yī)保報(bào)銷。

每次咨詢醫(yī)生最多回復(fù)3次，請(qǐng)您盡可能的描述清楚病情，每次咨詢最多發(fā)送20條信息，單次信息發(fā)送字?jǐn)?shù)最多300字。

咨詢結(jié)束后您可以去醫(yī)院門診收費(fèi)窗口打印咨詢服務(wù)發(fā)票。

醫(yī)生是利用空閑時(shí)間回復(fù)您的咨詢，如果病情緊急或危重，建議及時(shí)就近就診，以免耽誤病情。

48小時(shí)內(nèi)醫(yī)生沒(méi)有回復(fù)您的咨詢，您所支付的費(fèi)用將原路退還。

展開(kāi)全文

線上咨詢業(yè)務(wù)不適用于急診患者。

如果您對(duì)咨詢服務(wù)不太滿意，可在服務(wù)結(jié)束后的24小時(shí)內(nèi)，通過(guò)服務(wù)反饋申請(qǐng)。

一、下載流程

1掃描二維碼，下載app

2點(diǎn)擊右上角“...”，選擇瀏覽器

3點(diǎn)擊下載安裝

二、注冊(cè)流程

1點(diǎn)擊右下角“我的”

2點(diǎn)擊“請(qǐng)登錄”

3點(diǎn)擊右上角“注冊(cè)”，填寫完畢后點(diǎn)擊“下一步”

三、使用流程

1點(diǎn)擊“科室”選擇醫(yī)生

2選擇圖文咨詢

3閱讀圖文咨詢須知

4填寫信息

常見(jiàn)問(wèn)題FAQ

問(wèn)：產(chǎn)生的咨詢費(fèi)用如何結(jié)算？

咨詢所產(chǎn)生的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)全部自費(fèi)，不支持醫(yī)保報(bào)銷。

問(wèn)：醫(yī)生提問(wèn)有限制次數(shù)嗎？

每次咨詢最多發(fā)送20條信息，單次信息發(fā)送字?jǐn)?shù)最多300字；

每次咨詢醫(yī)生最多回復(fù)3次，請(qǐng)您盡可能的描述清楚病情。

問(wèn)：急診患者是否可以使用線上咨詢？

醫(yī)生是利用空閑時(shí)間回復(fù)您的咨詢，不適用于急診患者，如果病情緊急或者危重，建議及時(shí)就近就診，以免耽誤病情。

問(wèn)：如果線上咨詢患者已經(jīng)付費(fèi)，兩天之內(nèi)沒(méi)有得到醫(yī)生回復(fù)，費(fèi)用如何退還？

48小時(shí)內(nèi)醫(yī)生沒(méi)有回復(fù)您的咨詢，您所支付的費(fèi)用將原路退還。