拼多多回應(yīng)軒尼詩案：“我在打假 有平臺(tái)在打我”

從此案來看，拼多多是參與打擊售假團(tuán)伙和涉嫌侵權(quán)商品的重要力量之一，在其他電商平臺(tái)及其所組織的公關(guān)公司努力之下，拼多多未來還會(huì)不斷被送上“熱搜”，但假借“系列打假案件”對(duì)拼多多平臺(tái)進(jìn)行商譽(yù)上貶損和打擊，并不能優(yōu)化整體社會(huì)打假環(huán)境和解除自身商業(yè)競(jìng)爭上的困局

2019年12月17日，有媒體以《拼多多平臺(tái)商家被曝售賣軒尼詩假酒 警方：已證實(shí)至少2000瓶流入市場(chǎng)》為標(biāo)題報(bào)道了一起警方打擊線下售假團(tuán)伙案件。

對(duì)此拼多多平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人表示，報(bào)道所述涉及店鋪名為“祺洛夜場(chǎng)酒水商行”，該店鋪因?yàn)樯嫦映鍪奂倜皟蓚�(gè)酒類品牌商品已于9月6日被平臺(tái)予以關(guān)店處理。截至下架前共計(jì)售出5瓶“軒尼詩”酒，其中2單退款，實(shí)際售出3單。

平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人介紹，該店鋪于2019年5月5日被平臺(tái)主動(dòng)巡檢到疑似假貨商品后，平臺(tái)立即對(duì)該店鋪商品進(jìn)行了“神秘購買”。5月16日初檢認(rèn)為店鋪涉嫌售假后對(duì)店鋪進(jìn)行了全店加灰搜索不可見處置，并將抽檢商品寄往所涉品牌商處確認(rèn)。9月6日該店鋪商品被品牌方確認(rèn)為假貨后，平臺(tái)于9月6日對(duì)該店鋪進(jìn)行了三級(jí)懲處，予以關(guān)店。

上述平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人表示，該店鋪實(shí)際凍結(jié)5258.73元，預(yù)留售后約200元，其余5058.46元已經(jīng)于11月6日賠付給完結(jié)品牌商商品鑒定的正常消費(fèi)者。平臺(tái)對(duì)于此類假冒侵權(quán)商品和涉嫌售假店鋪將保持高壓態(tài)勢(shì)，雖然屢次出現(xiàn)售假商家身著標(biāo)語服來公司總部樓下進(jìn)行擾亂秩序現(xiàn)象，但平臺(tái)對(duì)此現(xiàn)象的打擊也絕不會(huì)因此而手軟。

▲5月5日被平臺(tái)主動(dòng)巡檢到疑似假貨商品后，平臺(tái)對(duì)該店鋪商品進(jìn)行了“神秘購買”，5月16日初檢認(rèn)為店鋪涉嫌售假后對(duì)店鋪進(jìn)行了全店加灰搜索不可見處置。

▲9月6日品牌商回復(fù)確認(rèn)商品為假貨后，平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行三級(jí)懲處，關(guān)店處置。

平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人表示，此案的發(fā)現(xiàn)和處理過程本來是鏈路清晰可溯源的。但耐人尋味的是，多家機(jī)構(gòu)媒體對(duì)拼多多反饋表示，12月17日晚間，有其他電商平臺(tái)通過公關(guān)公司組織大量微博號(hào)段將#拼多多商家被曝售賣假洋酒#推上熱搜榜，僅本周內(nèi)此現(xiàn)象即已多次出現(xiàn)。

上述負(fù)責(zé)人表示，如按照源發(fā)媒體所述，此案如有2000多瓶假酒流入市場(chǎng)。而拼多多平臺(tái)上只售出了3瓶，剩下超過1997瓶假冒酒的流向以及如何對(duì)于背后制假團(tuán)伙的打擊，原本才是社會(huì)輿論應(yīng)該關(guān)注的方向。從此案來看，拼多多是參與打擊售假團(tuán)伙和涉嫌侵權(quán)商品的重要力量之一，在其他電商平臺(tái)及其所組織的公關(guān)公司努力之下，拼多多未來還會(huì)不斷被送上熱搜，但假借“系列打假案件”對(duì)拼多多平臺(tái)進(jìn)行商譽(yù)上貶損和打擊并不能優(yōu)化整體社會(huì)打假環(huán)境和解除自身商業(yè)競(jìng)爭上的困局。

▲本周內(nèi)拼多多已多次遭遇被召喚“上熱搜”現(xiàn)象。