原本環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)如今管理混亂頻遭投訴

　　原本環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)如今管理混亂頻遭投訴 主管部門出手炒掉“不玩活兒”物業(yè)——OUT！

　　

　　物業(yè)服務(wù)不到位，居民早有把物業(yè)給辭退的想法，可動(dòng)真格時(shí)，卻因?yàn)樾�區(qū)沒有業(yè)主委員會(huì)而犯了難。遇到這樣的情況，該怎么辦？11月14日，沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者在蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局看到，河畔花城小區(qū)二期、三期全體業(yè)主送來的紅底金字錦旗格外顯眼。“小區(qū)物業(yè)一直‘不作為’，我們生活在這里苦不堪言啊！”河畔小區(qū)三期業(yè)主陳君向記者“吐槽”。

　　河畔花城小區(qū)二期、三期位于蘇家屯區(qū)的繁華路段，共有業(yè)主2800余戶。小區(qū)原本環(huán)境優(yōu)美，多年以來，由于物業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期服務(wù)不到位，導(dǎo)致園區(qū)破爛不堪、垃圾遍地、居民怨聲載道。2018年，僅民心網(wǎng)市民服務(wù)熱線接到關(guān)于該小區(qū)的維修、維護(hù)、服務(wù)類等投訴案件就有218件，今年已達(dá)到百件。面對(duì)如此“不玩活兒”的物業(yè)，居民早有將其辭退的想法，可動(dòng)真格時(shí)，卻不是老板炒員工那樣簡(jiǎn)單。根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要由業(yè)主委員會(huì)投票表決，而該小區(qū)卻沒有成立業(yè)主委員會(huì)，這也讓“辭退”物業(yè)變得難上加難。

　　今年3月以來，蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局了解到該情況后，充分發(fā)揮物業(yè)行政主管部門的作用。按照對(duì)于應(yīng)當(dāng)成立而沒有成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)、由社區(qū)代行的條例規(guī)定，多次與所屬街道溝通，指導(dǎo)園區(qū)召開業(yè)主大會(huì)，并通過定點(diǎn)投票和走票的方式積極收集業(yè)主意見，最終以票數(shù)過半成功將物業(yè)“炒魷魚”。“我們?cè)跈z查中發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)物業(yè)不具備停車費(fèi)收取權(quán)限，在6月已下達(dá)停止收費(fèi)通知，可物業(yè)企業(yè)始終以‘軟拒絕’的方式，向不知情的業(yè)主收取停車費(fèi)。”蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)科科長(zhǎng)王克龍介紹說。在物業(yè)到期后，蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局依據(jù)《遼寧省物業(yè)管理?xiàng)l例》，聯(lián)合多個(gè)部門對(duì)物業(yè)企業(yè)采取了強(qiáng)制撤離措施，并對(duì)小區(qū)的積存垃圾進(jìn)行了集中清理。同時(shí)，蘇家屯區(qū)房產(chǎn)局通過啟動(dòng)應(yīng)急管理辦法，將為該小區(qū)提供免費(fèi)掃保等服務(wù)，直至新物業(yè)進(jìn)駐，這樣的“操作”得到了廣大業(yè)主的集體點(diǎn)贊。沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)融媒記者李遠(yuǎn)通訊員孫陽(yáng)