攜號轉網為何“靚女難嫁”？

　　“號碼在手，說走就走”有時并不容易。在辦理“攜號轉網”服務的過程中，圍繞“靚號攜轉”的爭議頻頻出現。近日，山西一用戶在辦理“攜號轉網”服務時就被告知，自己的手機號碼存在有效期20年的“靚號協議”，要轉出的話需要繳納違約金1.8萬余元。

　　當前，“攜號轉網”服務已在全國正式上線。但在現實操作中，還面臨很多“攔路虎”。很多網友都曬出自己“攜號轉網難”的遭遇，而“靚號攜轉”更是難上加難。

　　“靚號攜轉”之所以難，其爭議主要在天價違約金上。而天價違約金的出現，其原因還在于“靚號”市場缺乏規范。因“靚號”在某種程度上屬于稀缺資源，為獲得其使用權，用戶往往要為之付出高于普通號碼的代價，并與運營商簽訂“靚號協議”，對用戶使用年限、最低消費等進行相關規定。

　　但要知道，由于有關主管部門不承認“靚號”的價值，運營商從有關主管部門獲取時并未支付額外成本，而運營商在轉租給用戶時卻進行了變相“收費”，這顯然是不合理的。對于“靚號攜轉”提前解約，即便協議內容不違反法律的強制性規定，但天價違約金也往往難以讓消費者接受。且不可否認，天價違約金客觀上阻礙了攜號轉網的推進，也背離了企業服務的根本。

　　當然，攜號轉網初期，遇到問題在所難免。但隨著時間的推移，期待運營商理順流程，操作越來越規范，不斷優化資費、服務。更重要的是，我們有必要反思當下的“靚號”制度，進一步規范“靚號”市場。（張冬梅）