一秒掃碼入場 大麥網(wǎng)無紙化升級演唱會觀演體驗
演出現(xiàn)場求票心切遭遇假票,惡劣天氣交通停運門票在手無法轉(zhuǎn)贈,千辛萬苦到達演出現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)忘帶票紙……,在觀演過程中,總有消費者會遇到這樣或那樣的窘境。然而,2020年隨著現(xiàn)場娛樂“掃碼觀演”時代的到來,種種煩惱將被迎刃而解。
1月1日19點30分,張信哲“未來式”世界巡回演唱會無錫站在無錫市體育中心體育館舉行。巡演現(xiàn)場大麥網(wǎng)購票用戶全部憑電子票掃碼入場,這是無紙化技術(shù)在國內(nèi)大型演唱會現(xiàn)場的首次規(guī)模化應用,其預示著大麥網(wǎng)無紙化能力正逐步走向成熟。
據(jù)悉,“無紙化”是大麥網(wǎng)率先提出的運用數(shù)字化、智能化改造演出行業(yè)的新理念,即通過電子票、人臉識別等環(huán)保、安全的方式入場,賦能行業(yè)數(shù)字化提效,便捷用戶觀演。去年以來,大麥網(wǎng)先后在休閑展覽、劇場演出及音樂節(jié)品類上推行了無紙化的規(guī)模化落地,其中,2019ChinaJoy開展期間,四天35萬人次觀展,90%購票用戶憑電子票掃碼入場,一度創(chuàng)下中國單場次游戲展無紙化入場規(guī)模新高。
如今這項技術(shù)又被成功地復用到了演唱會現(xiàn)場。據(jù)悉,張信哲無錫演唱會,購票用戶通過大麥網(wǎng)自主研發(fā)的閘機設備核驗入場,人均核驗1秒以內(nèi),入場效率較紙質(zhì)票提升2倍。
“不同于展覽,大型演唱會代表著高密度人流的集中入場,對現(xiàn)場網(wǎng)絡和核驗要求極高,只有大型演唱會實現(xiàn)無紙化,才是體現(xiàn)數(shù)字化現(xiàn)場服務的最高水平”大麥網(wǎng)無紙化項目負責人高初表示,人流越大意味著現(xiàn)場基礎網(wǎng)絡穩(wěn)定服務能力、數(shù)據(jù)化票面的量產(chǎn)能力,以及電子化核驗快速準入能力的要求越高。三種能力同時高配支持,才能實現(xiàn)無紙化的批量應用。
大麥網(wǎng)票務與現(xiàn)場產(chǎn)品負責人滕楊表示,無紙化現(xiàn)場全部采用智能組網(wǎng),能夠保證8個小時以上的穩(wěn)定網(wǎng)絡,同時,在數(shù)據(jù)存儲上采用預產(chǎn)碼模式,電子票提前緩存到用戶手機,即使現(xiàn)場出現(xiàn)斷網(wǎng)情況,核驗也不受影響。
正所謂“追星千萬條,安全便捷第一條”,除了保證現(xiàn)場的基礎核驗服務外,這次演唱會現(xiàn)場還對用戶的細節(jié)體驗做了升級和創(chuàng)新。
首先,大麥網(wǎng)開設了電子票轉(zhuǎn)贈功能,因特殊原因無法現(xiàn)場觀演的用戶,可以一鍵轉(zhuǎn)送好友。在轉(zhuǎn)送過程中,為防止“黃牛”倒買倒賣,大麥還增設了被轉(zhuǎn)送人身份信息的核驗,將電子票和觀演人信息進行了身份綁定,保證票證合一。
其次,考慮到用戶對票根的留存需求,大麥網(wǎng)專門推出了電子版紀念票,用戶可以根據(jù)個人喜好自由定制紀念票并分享到社交平臺,紀念票一旦生成將會永久保存于用戶的大麥票夾。
最后,在現(xiàn)場核驗環(huán)節(jié),針對演唱會品類的高復雜入場流程,推出了智能現(xiàn)場導引,地圖和場館入口信息實時在線,票夾導流藍色電子票入看臺,紅色電子票入內(nèi)場,優(yōu)化人員的動線,避免觀眾擁擠排隊。同時,依托阿里的生態(tài)優(yōu)勢,這張電子票還將連接出行、用餐等消費場景,為用戶打造多樣化的服務。
值得一提的是,目前無紙化還具備了全面杜絕假票的能力。電子票采用銀行級動態(tài)二維碼,每分鐘實時刷新,能夠有效杜絕截圖、仿制、盜取等不法行為?梢灶A見,隨著無紙化的進一步落地,用戶購票將更加安全。
據(jù)悉,除演唱會外,無紙化還將“進軍”體育賽事領(lǐng)域。去年12月,大麥網(wǎng)與CBA達成了無紙化賽事合作意向,雙方將共同推進籃球賽事的無紙化觀演進程。
- 標簽:
- 編輯:王麗
- 相關(guān)文章