疫情過后，健康醫療領域發生了3大變化！你一定要了解！

原標題：疫情過后，健康醫療領域發生了3大變化！你一定要了解！

線上掛號問診、線上購藥、遠程使用機器人為患者做檢查……數字醫療帶來方便的同時，中國的用戶群體規模已突破6.2億！

7月7日，騰訊廣告TMI騰訊營銷洞察與波士頓咨詢（BCG）共同發布了《2020數字化醫療洞察報告》，疫情過后健康醫療發生了這3個變化！

疫情過后，健康醫療發生了這3個變化！

1、更多醫院可提供互聯網服務

報告顯示，能提供互聯網診療服務的公立醫院，從疫情前的170家迅速增至5月的1000多家。黑龍江、寧夏、陜西、青海、江蘇、內蒙古、四川、湖北、浙江、海南都建成了省級平臺的互聯網醫院。更多醫生也在通過第三方平臺或醫院提供互聯網診療服務。據統計，目前線上平臺注冊醫生已超過100萬，主治與副高占比約為80%。

2、在網上能更多看到醫生直播義診

疫情也進一步提升了醫生的線上活躍度，據騰訊大數據顯示，共有5000+專家參與線上直播，總計時長突破7000小時，全國共有3萬醫生通過騰訊微醫平臺參與線上義診，為122萬人次提供了便捷的線上服務。這也拉近了患者與醫生的距離。

3、疫情過后大家更關注健康信息

自疫情以來，大家更關注健康信息，使用數字化醫療也更為頻繁，比如“遠程問診”、“線上購藥”等服務。據騰訊大數據顯示，疫情爆發初期，用戶對數字化醫療話題關注度較疫情前平均關注度增長超11倍，雖然目前有所下降，但也是疫情前的3倍。僅騰訊健康平臺用戶月活數就激增近十倍。

不同人群對數字醫療需求有差別

1、中青年保健愛好者：對保健品關注度高

中青年是職場上的中堅力量，平時壓力大，騰訊廣告數據洞察專家范超表示，研究發現，關注身體保健是這類人應對快節奏，高壓力生活的一種心理補償。比如習慣熬夜前吃一粒維生素，或者防止脫發。

報告顯示，他們在微信公眾號或瀏覽朋友圈了解信息后，有52%的人會選擇在了解信息后直接進行線上購買。

2、銀發養生族：關注免疫力提升與營養補充

銀發養生族大多處于50、60歲以上，退休或半退休狀態，對醫藥養生關注度高。報告顯示，銀發養生族喜歡網購溫度計、血壓儀等家用醫療器械，以及補充營養、延緩身體機能衰老的保健品。中、西藥保健品均會購買，以提升免疫力和補充營養為主要目的。

3、寶媽們：孩子小問題選擇在線問診

報告顯示，有50%的二胎全職媽媽與白領媽媽會在了解信息后進行遠程問診，35%的寶媽在問診后繼續在線上選擇大平臺購買藥品。

范超表示，通過數據發現，平均每個寶媽有10個左右的微信群，其中子女健康是被討論和提及最多的話題。對于她們而言線上問診意味著不用帶子女去排隊，也避免了交叉感染；另外一方面在小孩身上出現的病癥相對常見，線上診斷拿藥概率更高。

4、青中年輕急癥患者：問診、購藥選擇線上進行

年輕人對互聯網更為熟悉，范超表示，當輕急癥來臨的時候，他們更迫切需要一些用藥指導或者二次診斷，在線問診時間比較靈活，可以隨時隨地獲得一些指導。據報告，有61%的輕急癥人群會立馬進行在線問，31%的青中年輕急癥患者在遠程問診后會進行線上購藥。

5、慢病患者：復診續方購藥為主

數字化醫療使得糖尿病、關節炎、高血壓等慢病患者在線上復診后可以更方便地直接拿藥。

不過，他們更需要醫生熟悉病史，有針對性地對癥下藥，而線上平臺在滿足其診療需求時仍存在一定的欠缺。

6、重疾患者：利用網絡尋求診療建議

重疾患者病情復雜，需要多個科室醫生協同治療。范超表示，他們可以通過線上平臺找到各個領域的專家，就算是不能在線上完成問診，也能建立初步的溝通。

數字醫療，通過4方面改善我們的生活

1、提供健康信息

通過手機了解健康、疾病診療信息的現象越來越常見。報告顯示，有63%的受調查者從線上了解保健養生、疾病診療等相關信息。

波士頓咨詢公司合伙人嚴慧文介紹，截止目前在受訪消費者里面，有30%-50%的受訪用戶是通過朋友圈、公眾號了解相關活動，其中有些年輕的用戶對健康、保健相對比較關注，會主動關注一些公眾號去閱讀，甚至基于閱讀的內容去搜索一些信息，如果感覺有意思也會在朋友圈分享。

2、提供遠程問診服務

因為時間靈活、不用排隊掛號，遠程問診正不斷普及。報告顯示，20%的被調查者會使用遠程問診。

嚴慧文談到，目前線上問診最主要的目的，依舊是解決發燒、感冒這些相對常見癥狀診斷，以及用藥指導。

3、提供線上購藥平臺

報告顯示，31%的受調查者使用過線上購藥，以保健品和家用醫療器械等非處方藥類為主。嚴慧文介紹，像維生素C、鈣片、西藥類保健品，溫度計、血壓儀等常用家用器械，都是大家比較喜歡線上購買的。

4、幫助進行疾病管理

慢病和重疾患者對于疾病管理服務需求高，據報道，有8%的受調查者使用數字醫療化平臺進行疾病管理。比如，一些做過心臟支架手術的患者，可通過醫療app進行服藥提醒、復診預約、和醫生/護士在線交流調整服藥量等。

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