阿里20年：讓天下沒有難做的生意 “新六脈神劍”待出鞘

杭州是馬云最愛的城市。曾幾何時，馬云說，“提到西雅圖，別人就聯想到微軟、亞馬遜。希望未來有一天，別人一聊到杭州，就會想到有阿里巴巴。”

1999年，以馬云為首的18人，在杭州成立了阿里巴巴，使命是“讓天下沒有難做的生意”。20年間，阿里巴巴已孵化出淘寶、支付寶、天貓、菜鳥、盒馬、阿里云等家族成員，再加上優酷土豆、蝦米音樂、餓了么、口碑等業務單元，阿里巴巴組建了一個生態圈。

每年9月，是杭州出租車司機最愛的月份。除了滿城的桂香，慕名而來的游客，還有一年一度的阿里巴巴投資者日、云棲大會和造物節。三大盛會的召開，吸引著來自四面八方的客人涌入杭州。

正值阿里巴巴成立20周年紀念日到來之際，證券時報“壯麗70年·行業排頭兵”大型系列采訪活動走進阿里巴巴。值得一提的是，阿里巴巴經過長達一年秘密討論的“新六脈神劍”，將于9月10日正式公布。

互聯網巨頭成長軌跡

從50萬元創業資金起家，這個1999年誕生在杭州湖畔花園的公司，如今已是電商年交易額達到5.7萬億元、占據中國網購市場超6成份額，在支付、云計算、本地生活服務等行業保持寡頭地位的互聯網巨頭�；仡櫚⒗锷虡I版圖的成長軌跡，大致可以分為三階段。

第一階段，1999年-2003年借助互聯網和中國對外貿易的快速增長，阿里巴巴B2B業務實現快速發展階段。成立之初抱著“讓天下沒有難做的生意”的宗旨，正式推出首個網站——全球批發貿易市場阿里巴巴（Alibaba.com）。到2001年，阿里巴巴B2B的企業注冊用戶超過100萬，2002年推出“關鍵詞”服務，公司首次實現正現金流流入，“會員費+增值服務”的B2B商業模式逐步清晰。

第二階段，2003年-2011年，淘寶網飛速發展并推出B2C平臺，阿里巴巴成為中國最大電商平臺。這個時期，阿里巴巴相繼推出了淘寶網、支付寶、阿里媽媽、阿里云、聚劃算、速賣通等平臺；收購包括一搜、3721的雅虎中國資產；B2B平臺阿里巴巴網絡在香港掛牌上市；將淘寶網一拆三，成立淘寶網、淘寶商城（后更名為天貓）和一淘三個獨立公司，更精準和有效地服務網購人群。

第三階段，2012年至今，成功實現從PC端到移動互聯網轉型，在電商、支付和金融、云計算、物流、大文娛等領域全面發力，真正成為數字基礎設施提供商，建立了龐大的數據帝國和生態系統。在這階段，阿里巴巴從香港退市然后在紐交所上市；設立菜鳥網絡、螞蟻金服；在新零售、云計算、物流和大文娛等板塊多元化布局；先后收購或入股Vendio、Paytm、Lazada、Tokopedia、Trendyol等進軍海外市場。

經過20年的快速發展，如今的阿里巴巴已經組建了龐大的商業生態圈，業務大致可分為核心商業、支付和金融、云計算、物流、大文娛等五大板塊。其中，核心商業板塊是阿里巴巴最大的業績貢獻者，占總營業收入約8成；云計算表現較為搶眼，阿里云已經成為全球第三大、國內第一大的IaaS服務提供商，年均增速達到100%；大文娛板塊的地位正在提升，最近一次阿里的組織升級更是明確大文娛一號位。

阿里公眾與客戶溝通部總經理顏喬對記者表示，公司以生態戰略進行業務布局，各業務之間相輔相成。淘寶天貓是商業運營的支持系統，物流是提升商業流的運營效率，云計算是技術底層為生態體系提供更好的服務，阿里巴巴的生態體系內各環節實際聯系密切，相互促進，是統一的生態體。

核心電商笑傲江湖

馬云與武俠小說家金庸相識于2000年，兩人有著近20年交情。馬云的花名“風清揚”，正是出自金庸的《笑傲江湖》。經過20年發展，其創立的阿里巴巴，如今在電商領域笑傲江湖。

核心電商業務作為阿里巴巴的業務基石，近年來不斷拓展邊界，在國內零售、本地服務以及國際業務等方面強勢布局。據記者不完全統計，自2014年以來，阿里先后投資三江購物、蘇寧易購、銀泰商業、聯華超市、新華都、高鑫零售等，隨后積極進行新零售改造與嘗試，涉及到的投資金額近千億元。

目前，阿里巴巴的核心電商業務主要包括：國內商務（零售性質的淘寶、天貓、盒馬、銀泰等，批發性質的阿里巴巴國內B2B、零售通等），國際商務（零售性質的速賣通和Lazada，批發性質的阿里巴巴國際B2B），本地服務（餓了么、口碑、飛豬）。

成立于2015年的盒馬鮮生，更是阿里巴巴打造新零售的樣本。截至2019年8月，阿里巴巴在一二線城市已開設151家自營盒馬鮮生門店，較3個月前凈增12家門店。最新的組織架構調整中，盒馬已經升級為獨立事業部，這也顯示出公司對盒馬鮮生的重視。

“盒馬沉淀下來這套能力，所有的超市都可以用。”顏喬稱，阿里巴巴投資最核心的考量不在于財務指標，而是看所做的這件事會不會“讓天下沒有難做的生意”。不能忽悠別人去試，就只能阿里自己來試，試錯成本自己扛，但做得好，就沉淀出一套好體系和方法出來，給別人用起來門檻會比較低。

今年上半年，在國際經濟形勢錯綜復雜，宏觀消費增速下滑的不利因素背景下，阿里巴巴依舊再造佳績。近日發布的2020財年一季度財報顯示，阿里巴巴核心商業業務實現營業收入995億元，同比增長44%，大大超過市場預期。

市場下沉和直播電商，為阿里開辟流量新渠道。根據最新一季財報，阿里巴巴的活躍用戶規模達到6.74億，同比增長17%，單季度新增2000萬年度活躍用戶，其中超過70%來自于下沉城市；移動月活躍用戶達7.55億，同比增長19%。

線下零售賦能也頗見成效。例如，高鑫零售旗下歐尚和大潤發，除了門店和后臺系統接受阿里的改造之外，線上入口亦接入“淘鮮達”，消費者可通過“天貓一小時達”或者手機淘寶“淘鮮達”，享受一小時配送到家業務；截至2019年6月，線上日均訂單達到700單，618期間，一度突破1000單。

“鋪路搭橋”

提升整體效率

螞蟻金服、阿里云和菜鳥網絡，分別對應著阿里巴巴的支付和金融、云計算、物流三個板塊，被視為“基礎設施”。在阿里巴巴的商業生態圈中，三大基礎設施扮演著至關重要的角色。

在阿里搭建的這個平臺之上，有各方的參與者和角色。在這里面，阿里做什么呢？顏喬認為是做基礎設施，說白了就是修橋鋪路，把水電氣接通。把基礎設施做好了，整個體系的運營效率會提升得非�？�。

“銀行不改變，我們就改變銀行”，從馬云2008年的這句豪言，也不難看出身處其中的無奈。5年后，2013年6月，螞蟻金服高調推出的“余額寶”震驚江湖，一度引起了上萬億資金搶購。而這款高流動性高收益的理財產品，讓金融界不再平靜，各銀行不得不改變。

目前，阿里巴巴持有螞蟻金服33%收益權，并實際控制螞蟻金服經營。以支付寶為核心的螞蟻金服是阿里電商業務信用基礎，依托淘系交易和支付寶入口，不斷完善金融生態構建。當前螞蟻金服可變現業務主要包括，用戶入口（支付）、串聯（芝麻信用）、金融產品（財富管理、消費信貸、保險）以及技術輸出（BASIC）等。

2009年，當馬云找來王堅成立阿里云時，只是為了服務于內部業務，為電商和金融業務提供IT基礎設施支持。過去10年間，阿里巴巴對阿里云累計投入超過430億元。

如今，這些投入的成果正在日漸顯現，不僅完善了阿里自身的基礎設施，也不斷對外輸出服務。數據顯示，自2015年阿里云首次披露業績以來，此后阿里云幾乎每個季度的營收增速都超過100%。截至2019財年，阿里云共擁有140多萬付費客戶，覆蓋了約50％的中國500強公司，以及一半以上的A股上市公司。

根據IDC數據，2019一季度，阿里巴巴占國內IaaS市場份額的43.2%。阿里巴巴已經成為國內第一、全球領先的云計算龍頭。據前瞻發布的2018中國獨角獸企業名單，阿里云以710.77億美元的估值排名第三。

新制造、新零售催化未來日均包裹量或達10億級別，服務時效及質量要求進一步提升，菜鳥網絡作為新商業基礎設施，也在不斷升級中。

阿里巴巴和菜鳥在2018年菜鳥管理者大會上曾宣布，將在未來5年內投入1000億元，加大數據技術等領域的研發，與物流合作伙伴共同推進智能倉庫、智能配送、全球超級物流樞紐等核心領域建設。

今年8月，阿里巴巴在46.65億元間接入股申通快遞完成后，再簽訂購股權協議，未來或收購申通快遞股份。如全部行權，申通快遞的實控人可能會發生變更，購股權的總行權價格高達99.82億元。至此，民營快遞行業五大公司“三通一達”（中通、圓通、申通、韻達）中，僅剩韻達一家未接受阿里的投資，“三通”等均已納入阿里旗下的菜鳥智能物流網絡中。

聚焦大文娛提升協同效應

數字媒體與娛樂業務是阿里數字化、生態化布局中的重要組成部分，為整個阿里生態提供流量和數據，與電商等核心業務協同。

阿里巴巴的大文娛板塊，包括UC、優酷土豆、阿里影業、阿里體育、阿里音樂和天貓盒子等。2020財年一季度實現收入63.1億元，同比增長5.6%，環比增長11.3%，占總收入的5.5%。增量源于2019年公司對阿里影業的持股比例提高到51%完成并表。

對比騰訊大文娛，阿里大文娛略顯遜色。但在阿里人看來，大文娛是一場持久戰。馬云曾說過，要給阿里大文娛11年時間。今年6月的組織升級也進一步明確了阿里大文娛事業群的一號位，聚焦各業務的融合。

回顧發展歷程，阿里巴巴大文娛板塊是一部長長的“并購史”。記者梳理發現，自2013年4月份開始，阿里先后并購蝦米音樂、UC、文化中國、優酷土豆、粵科軟件和大麥網等。比如，2014年阿里巴巴以62億港元收購文化中國，后更名“阿里影業”。

采訪期間，阿里人還向證券時報記者饒有興致地介紹起阿里影業的重要作品。據悉，近年來，阿里影業投資了《我不是藥神》和《戰狼2》等爆款影片，還有《綠皮書》、《碟中諜6》等海外佳作。

在業界看來，阿里數娛業務主要包括兩大核心分發平臺（優酷土豆、UC瀏覽器）和眾多內容平臺（阿里影業、神馬搜索等）。根據艾媒咨詢數據，UC瀏覽器國內手機瀏覽器市場占有率為28%，排名第一，是阿里生態重要的流量入口。

可以說，作為阿里巴巴“快樂+健康”戰略中“快樂”產業的載體，大文娛板塊承擔著阿里巴巴在未來十年乃至更久時間內的重要戰略落地的使命。