老廣最舍得投資健康 中年人成主力
開場僅30分鐘,天貓醫美平臺成交額超去年全天;1小時4分,包括體檢、醫美、口腔在內的醫療服務已超去年雙11全天;9小時52分,天貓醫藥成交額超2017年雙11全天……雙11過后,阿里健康發布的數據顯示:“健康”品質消費悄然成為消費升級的主力軍,而作為上有老、下有小的70和80后,“管大管小管全家”,平均消費是90后的1.5倍。值得關注的是,二三線及四線以下城市,購買健康產品和服務的人群增速雙雙超過一線倍。
阿里巴巴和第一財經商業數據中心(CBNData)、DT財經聯合發布的《天貓雙11十年洞察:新消費時代到來》報告顯示,過去五年間增速最快的是醫藥健康行業。這表明了大眾消費正在進入品質化的新階段,消費者把更多目光投向健康、家裝、文化消費等和生活品質密切關聯的領域。這一報告數據顯示,保健、按摩器材的成交金額在2014年雙11之后提速增長,運動、健身相關品類成交金額在這期間也穩步上升。它們走紅的背后,是“健康”這一品質生活開始成為常識性需求,也是新消費群體更關注的觀念在消費數據上的體現。
2018年雙11過后,阿里健康公布國民健康消費數據。數據顯示,90后更注意外在美,每四人就有一人囤貨了以增肌蛋白粉為代表的運動健身補劑和各類眼鏡。此外,IP聯合訂制產品也特別受到年輕用戶歡迎,含有蔡徐坤訂制禮品的湯臣倍健膠原蛋白粉禮盒,以及同道大叔款歐姆龍低頻按摩儀,也均在雙11當天獲得了不俗的銷量。
50后和60后人群則對健康生活品質尤為看重,數據顯示,三七粉、血壓計和血糖儀分列這部分人群最愛買的健康產品前三位。今年重陽節期間,阿里巴巴發布的《“銀發族”消費升級數據》和《重陽節消費報告》曾顯示,以50后、60后人群為代表的“銀發族”,購買的醫學美容支出是去年的4.4倍,抗衰老、除皺產品、水光針等成為熱門。
“雙11購物車里的煙熏美妝,換成了養生枸杞。”網絡上這句調侃,用來形容70、80后最恰當不過。相較于新生代和老年人群的完善,承上啟下的70后和80后扛起了家庭健康的大旗,平均健康消費是90后的1.5倍。數據顯示,以醫療器械為例,雙11期間這一人群不但為家中老人購買了各類的血壓和血糖儀,易耗的血糖試紙更是必不可少。此外,阿里健康平臺上賣出的35000份老年體檢產品中,絕大多數是被80后下單買走。
哪些地區的“老鄉”最愛為健康“剁手”?阿里健康電商平臺雙11銷售數據顯示,廣東、江蘇、浙江三省老鄉在今年最舍得投資健康,而、河南省和上海市緊隨其后,值得注意的是,意外地沒有進入前十,僅名列第12位。
此外,健康品質消費升級在二三線城市尤為明顯。以醫療服務為例,二三線城市的體檢消費同比上年雙11增幅達到255%,口腔正畸等項目在二三線%,均明顯高于一線城市。而在海外健康品方面,二三及四線以下城市的消費增速均與一線城市持平。
而隨著智能手機的普及,能與移動設備互聯互通的智能醫療器械,受到廣泛歡迎。以心蜜24小時動態心電監測儀、卡帕奇兒童智能體溫貼片為代表的10多個品牌的“科技范”健康產品,在雙11期間先后上線,幫助用戶進行健康管理。
從性別來看,男女消費者最愛買什么?數據也顯示,男女兩類人群在購物車的成分構成上差異明顯。計生用品毫無意外地成為男性最愛買的雙11健康榜單第一名。不過,男性用戶遠比想象中顧家,嬰兒電子體溫計擠進男買榜前十。在女性榜中則能明顯看到“愛美”的特點。除了負責纖體的奧利司他上榜,負責“明眸善睞”的眼鏡護理液和鏡片也雙雙上線O送藥再次加碼
今年天貓雙11,從線上狂歡延展到線上線下共振的超級消費場景,也走進了醫藥健康領域,阿里生態支撐下的阿里健康醫藥O2O服務,讓用戶足不出門就能“急用藥”。
阿里健康先后聯合菜鳥點我達、餓了么蜂鳥在、廣州、深圳、杭州4城推出24小時送藥上門服務。4個城市的市民,只需打開手機淘寶搜索關鍵詞“急用藥”、藥品名稱或相關癥狀,即可找到附近藥房,享受“7×24小時、白天30分鐘送達,夜間1小時送達”服務。除此之外,武漢、成都、南京等20個城市的近400家阿里健康合作連鎖藥房門店均在11月10日-11月11日了24小時營業的“健康不打烊”活動。