買來保健品想退成難題

　　肥東縣眾興鄉劉女士的兒子患有白癜風。多年來，劉女士四處求醫問藥，想把兒子的皮膚治好，但收效甚微。前不久，她在縣城一家藥店聽完幾場健康后，一下看到了希望，購買了6000余元的某品牌保健品。

　　“的‘專家’告訴我，這種保健品能治好白癜風，因此我就買了兩個療程。 ”劉女士表示，她的兒女不在身邊，自己一個人租住在縣城，平時空閑時間較多，因此她參加了當地一家藥房組織的健康。

　　據劉女士介紹，參加的基本都是中老年人，“專家”在之后都會推薦一些保健品。 “我針對我兒子的白癜風情況，特意問了‘專家’，他告訴我買他們的保健品，就能治好白癜風。 ”劉女士起初還很猶豫，但在聽了多日的后，她出手了。

　　買完保健品后，劉女士如獲至寶地將消息告訴了在外地讀大學的兒子。但兒子上網一查發現，這一品牌的保健品根本治不了白癜風，而且這家保健品公司在外省多地都曾被工商部門查過。劉女士一聽，傻眼了。近日，劉女士告訴記者，她后來去找了的舉辦方，試圖退掉購買的保健品。但對方表示，保健品是特殊商品，退貨會影響二次銷售，還會對人體健康產生不確定的影響，所以不予退還。

　　對此，劉女士很委屈：“我買了之后，一點包裝都沒拆，根本不影響二次銷售，而且都也保存完好，怎么會不讓退貨呢？ ”

　　那么，劉女士的退貨要求到底合理與否呢？記者咨詢了安慶某律師事務所的談敏律師，他表示，依據《產品質量法》的，不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的，銷售者應當負責修理、更換、退貨。

　　“我國明確，保健品不是藥品，廠家不得宣傳治病功能。顯然，保健品不能治療白癜風。 ”談律師表示，如果劉女士能證明保健品公司在宣傳時，承諾了可以治療白癜風，那么劉女士就有理由退貨。談律師介紹，《消費者權益保》第八條，消費者享有知悉其購買、使用商品和接受的服務的真實情況的；第二十條，經營者向消費者提供商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人的宣傳。

　　因此，談律師指出，劉女士此時應當求助當地消費者委員會，以虛假宣傳為由要求退貨。 “商家利用中老年人追求健康或是求醫心切的心理，夸大其所售商品的功效，中老年人花大價錢購買保健品，消費者要求退貨是合理的。 ”談律師強調。