西昌：送餐察覺女子欲輕生 機警外賣小哥報警并上門救人

　　2020新年第一天，凌晨4點，四川西昌的街頭彌漫著清冷。

　　外賣小哥唐遠超穿梭在城市中，他接到一個女顧客的訂單，還給他發來兩大瓶白酒的照片，唐遠超感覺到不對勁，便安慰女顧客不要想不開。在交流中，唐遠超得知女顧客有輕生的念頭，于是將情況匯報給公司的深夜班調度人員王帆，二人立即報警，并趕到該女子家中救人。

　　據了解，當天凌晨，該女子喝了近兩瓶白酒，自稱服用了99顆安眠藥。由于外賣小哥和民警及時趕到，將其送醫搶救治療，脫離了生命危險。目前，唐遠超和王帆已被公司表彰，每人獎勵400元。

　　事件

　　送餐察覺女子欲輕生 外賣小哥報警并上門救人

　　1月8日下午，成都商報-紅星新聞記者聯系上美團外賣小哥唐遠超時，他正在休息，晚上12點才開始上班，他講述了當天救人的情景。

　　唐遠超回憶，1月1日凌晨，他接到一名女顧客的訂單，購買的是一些飲料和小吃。“接到訂單不久后，該顧客就打來電話說送快一點，我給她說等一等，很快就會送到。”之后，該顧客通過外賣平臺發來一張照片，唐遠超放大照片一看，有兩瓶白酒，一瓶是一斤裝的，“我當時就覺得很奇怪，一個女娃兒喝這么多酒，會不會是受了什么打擊，我就安慰她不要想不開。”

　　大約凌晨4點過，唐遠超將飲料小吃送到該顧客的家。“當時，她開門拿了東西，我發現她臉色有點憔悴，我還安慰了她，她沒有多說。”唐遠超說，送完這一單后，他離開繼續送餐，但越想越不對勁，于是給該顧客打電話，但對方一直不接，“我打了七八個，她都沒有接，發消息也不回。”后來，她給唐遠超回了一條短信，“再見了，謝謝你好心人……我沒時間再回你信息了，祝你一生平安！”

　　發現該顧客有輕生念頭之后，唐遠超將這個情況匯報給了公司深夜班調度的工作人員王帆。兩人商量之后，決定打110報警，同時一起上門去查看情況。

　　“我和騎手以及外南派出所出警民警一同前往顧客家中。”王帆回憶，當他們到達顧客家中時，家里的一位老人開了門，但發現該顧客臥室房門反鎖，民警破窗后，王帆翻進窗戶將門打開。“大家沖進房內，看見她已經失去意識。”很快，120急救醫生趕到現場處理，眾人合力將輕生女子送往醫院進行救治。之后，兩人回到工作崗位繼續上班。

　　民警

　　之前女子也曾報過警 現場發現藥瓶遺書

　　1月8日，西昌市公安局外南派出所的楊帆警官介紹，當天凌晨，接到外賣小哥的報警后，他和另外一名同事趕到長安中路某小區，與兩名外賣小哥一同上門救援。“根據外賣小哥提供的地址信息，我發現與不久前處理的一起警情地址一致，之前是這名女子報過警，也是我來處理的。”

　　楊帆向成都商報-紅星新聞記者介紹，他們一直敲門，屋內一直無人應答，撥打外賣訂單上的電話，隱約從屋內傳來鈴聲。“當時救人要緊，我們就堅持敲門，并向屋內大喊。”敲了門大約幾分鐘后，屋內亮起了燈，一位老婆婆開門，看到警察上門，老人家還不知道發生了什么事。

　　“我們進屋后，發現女子臥室的門已被反鎖，只能破窗而入。”楊帆說，他們進屋后看到該女子已經失去意識，口中還吐了一些白泡沫，身旁還有一大瓶未喝完的白酒和多個藥瓶，同時還有一封遺書。他即刻撥打了120，醫生趕到現場處理，醫生說女子的瞳孔已經發生變化。

　　在大家的幫助下，女子被送往西昌市人民醫院搶救治療。“據開門的老婆婆講，女子是她的媳婦，之前在家也經常喝酒，家人在當天并未發現這一異常。”楊帆介紹，該女子稱自己當天吃了99顆安眠藥，但是藥的來源她并沒有說。

　　進展

　　公司表彰兩位外賣小哥 每人獎勵400元

　　成都商報-紅星新聞記者獲悉，唐遠超，今年27歲，家住西昌市太和鎮，從2019年5月加入美團工作至今。王帆，今年33歲，從2017年入職美團外賣工作至今。1月1日早晨10點30左右，唐遠超和王帆還前往醫院探望被救的女顧客。“我們也害怕因自己的不及時沒能救回她，我們從醫生處得知，當天凌晨，該顧客喝了接近兩瓶白酒，并服用了99顆安眠藥。”唐遠超說，后來他們得知女顧客脫離了生命危險，才松了一口氣。

　　美團外賣西昌站相關負責人介紹，兩人平時生活中熱心助人，工作積極，一直都表現出色。根據公司好人好事表彰規范，他們對兩位員工進行了表揚，獎勵唐遠超、王帆每人400元現金，以此鼓勵贊揚他們的正能量行為，同時授予唐遠超“模范騎手”，王帆“先進騎手”榮譽稱號，并在全公司范圍內進行了通報表彰，號召大家向他們學習。

　　楊帆警官介紹，據他們了解，該女子經過幾天的治療后，已經出院回家。對于外賣小哥的救人行為，楊帆認為值得點贊。

　　楊帆告訴成都商報-紅星新聞記者，經過初步調查了解，該女子之前與朋友發生了矛盾糾紛，她用刀劃傷了對方，需賠償對方1萬元醫藥費，但她稱無力賠償。因此，對方曾多次上門要錢，此前那次報警也是因為此事。“雙方多次協商，但是賠償問題一直沒有解決，我們也建議他們走司法途徑。”楊帆說，女子寫的遺書大致也是這些內容，因這件事一時想不開，而產生了輕生的念頭。

　　回想起當天救人的情景，兩位外賣小哥表示，當時沒有多想，“但人命關天的事，不能丟下不管，如果以后遇到這樣的事，依然會挺身而出。”

　　成都商報-紅星新聞記者 江龍