“住了30年，從沒(méi)這么熱乎”

　　跑遍京城問(wèn)冷暖

　　“我們小區(qū)以前是老舊失管小區(qū)，而且產(chǎn)權(quán)關(guān)系比較復(fù)雜，一到供暖季就很愁……”東城區(qū)安定門街道車輦店胡同11號(hào)樓的居民反映，直到今年正式供暖的前一天，小區(qū)的鍋爐房仍然沒(méi)有動(dòng)靜，大家特別擔(dān)心能否按時(shí)供暖。關(guān)鍵時(shí)刻，剛剛接管小區(qū)的物業(yè)公司對(duì)鍋爐房進(jìn)行臨時(shí)應(yīng)急接管，經(jīng)過(guò)連夜搶修，在供暖當(dāng)日，居民家中的暖氣全都熱起來(lái)了。

　　產(chǎn)權(quán)復(fù)雜 供暖遲遲沒(méi)交接

　　據(jù)介紹，車輦店胡同11號(hào)樓建于上世紀(jì)五十年代，為北京日用搪瓷廠、北京汽車摩托車聯(lián)合制造公司、北京市塑料研究所及北京市閥門總廠股份有限公司等4個(gè)單位合建的宿舍樓。該樓為磚混結(jié)構(gòu)筒子樓，地上3層，共有111戶居民，總建筑面積約2840平方米。今年7月開(kāi)始，該樓1、2層房屋作為非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，由首開(kāi)集團(tuán)房地天岳恒公司接收管理。

　　小區(qū)西側(cè)有一座獨(dú)立的鍋爐房，承擔(dān)著為居民樓供暖的任務(wù)。“小區(qū)的這4家產(chǎn)權(quán)單位有的破產(chǎn)倒閉了，有的改制了，產(chǎn)權(quán)關(guān)系特別復(fù)雜。雖然物業(yè)管理交由我們負(fù)責(zé)了，但供暖問(wèn)題沒(méi)有明確，鍋爐房也沒(méi)有和我們交接。”天岳恒公司副總經(jīng)理閆京說(shuō)，早前，鍋爐房是由4家產(chǎn)權(quán)單位一起建的，最初是由產(chǎn)權(quán)單位輪流負(fù)責(zé)供暖，后來(lái)變成由一家單位獨(dú)自運(yùn)行。

　　“據(jù)我了解，這家單位近幾年進(jìn)行了改制，變成了民營(yíng)企業(yè)，他們運(yùn)行這個(gè)鍋爐房一年虧損20多萬(wàn)元，很難再支撐下去了。不過(guò)，卻一直沒(méi)說(shuō)要交由我們接管。”閆京說(shuō)。

　　居民對(duì)今年能否按時(shí)供暖也都紛紛表示擔(dān)心。“供暖的前一天，我們沒(méi)看到鍋爐房有動(dòng)靜兒，大家心里都挺慌的，不知道到底由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，更不知道什么時(shí)候才能來(lái)暖氣。該不會(huì)就這樣沒(méi)人管了吧？”

　　物業(yè)補(bǔ)位 連夜排查搶修

　　直到11月13日中午，天岳恒公司突然接到要求接管小區(qū)鍋爐房的通知，而此時(shí)距離14日正式供暖已經(jīng)不足24小時(shí)。“因?yàn)槭菓?yīng)急的臨時(shí)接管，時(shí)間非常緊張。臨危受命，公司上下全力以赴。”閆京告訴記者，天岳恒公司接到進(jìn)場(chǎng)通知后，立即派技術(shù)人員前往小區(qū)鍋爐房對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。

　　然而，由于年久失修，鍋爐房的狀況很不樂(lè)觀，雖然之前相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位對(duì)此進(jìn)行過(guò)改造，但整體設(shè)備都很陳舊。參與進(jìn)場(chǎng)搶修的工作人員發(fā)現(xiàn)，鍋爐房的循環(huán)泵已經(jīng)報(bào)廢，管線出現(xiàn)滴漏，閥門開(kāi)關(guān)也有故障……問(wèn)題和困難不斷出現(xiàn)。

　　進(jìn)一步排查后，技術(shù)人員又發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，以當(dāng)時(shí)鍋爐的情況，很難保證正常供熱。對(duì)此，物業(yè)方面立即制定方案，對(duì)閥門、管件、過(guò)濾器及漏水管道等進(jìn)行維修更換。

　　除此之外，工作人員還發(fā)現(xiàn)鍋爐房里沒(méi)有軟水系統(tǒng)。“以前裝的硬水系統(tǒng)，就像家里的水壺一樣，燒的時(shí)間長(zhǎng)了，管道里面的水垢特別多。按照我們公司的要求，這就屬于生產(chǎn)運(yùn)行故障了，是絕對(duì)不允許的。”為了改善水質(zhì)，工作人員迅速在鍋爐房加裝軟水器，以確保供暖水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

　　為了準(zhǔn)確了解鍋爐情況，天岳恒公司還聯(lián)系到鍋爐房的維保單位以及上一家管理單位的技術(shù)人員，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)，10多名工作人員連夜對(duì)鍋爐房的供熱設(shè)備設(shè)施開(kāi)展搶修。經(jīng)過(guò)連續(xù)20多個(gè)小時(shí)的搶修、調(diào)試，14日上午9時(shí)許，鍋爐正式點(diǎn)火運(yùn)行。

　　室溫達(dá)標(biāo) 居民溫暖過(guò)冬

　　11月18日下午，記者前往車輦店胡同11號(hào)樓居民家中進(jìn)行實(shí)地探訪。隨機(jī)敲門走進(jìn)3層的一戶居民家中，只見(jiàn)身穿襯衫的男主人正在煮面。雖然房屋面積不大，但一進(jìn)門就能感到撲面而來(lái)的一股暖意。“14號(hào)早晨，家里的暖氣片就傳來(lái)了水聲，沒(méi)多久整個(gè)房間就都熱乎起來(lái)了。”這位先生說(shuō)。

　　靠窗處的一組暖氣片頗為燙手，記者用溫度測(cè)試儀在屋內(nèi)選點(diǎn)測(cè)溫，最高室溫能達(dá)到近22℃。這位先生興奮地告訴記者：“這幾天白天晚上都一直這么熱乎，比去年強(qiáng)多了，我們特別滿意。”

　　正在樓道洗衣服的王女士見(jiàn)到記者前來(lái)采訪，主動(dòng)過(guò)來(lái)打招呼：“您再去我家看看，我家暖氣也燒得很熱。”王女士說(shuō)，她在這里住了30多年了，暖氣從來(lái)沒(méi)有燒得這么熱乎過(guò)，“以前一到冬天，屋里冷得都得穿棉襖。沒(méi)想到今年新物業(yè)來(lái)了以后，暖氣燒到了20多度，在家里再也不用穿棉襖了！”

　　據(jù)物業(yè)工作人員介紹，剛開(kāi)始供暖時(shí)，一些居民家中仍有暖氣不熱的情況，工作人員通過(guò)上門放氣、更換自動(dòng)放氣閥等措施，最終讓所有居民家里的暖氣都熱起來(lái)了。正在樓道里忙著巡查的物業(yè)工作人員張師傅說(shuō)，他們還在做該小區(qū)的外墻保溫層，“外墻保溫層是按規(guī)定保質(zhì)保量進(jìn)行施工的，做好之后也能提升居民家中的供暖效果。”

　　美中不足 柴油鍋爐待改造

　　記者來(lái)到筒子樓西側(cè)的鍋爐房，近50平方米的鍋爐房正在有序運(yùn)行。工作人員不時(shí)查看鍋爐顯示屏，緊盯著鍋爐設(shè)備上壓力表與溫度儀的數(shù)值。

　　“鍋爐房我們安排了專人進(jìn)行24小時(shí)值守，隨時(shí)關(guān)注鍋爐的運(yùn)行參數(shù)，以確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。另外，我們會(huì)根據(jù)室外溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，趕上大風(fēng)降溫，就會(huì)把出水溫度調(diào)高。”一位工作人員表示。

　　雖然居民都對(duì)物業(yè)的供暖非常滿意，但閆京還有些擔(dān)心。“這臺(tái)鍋爐是靠柴油運(yùn)行的，據(jù)我所知，這種鍋爐已經(jīng)不多見(jiàn)了，不僅運(yùn)維成本高，還存在安全隱患。現(xiàn)在大多數(shù)鍋爐用的都是電或燃?xì)狻！睋?jù)介紹，鍋爐房里有4個(gè)大塑料油箱，每半個(gè)月左右，工作人員會(huì)往里加一次油。因?yàn)楹�同狹窄，院落空間有限，運(yùn)油車無(wú)法進(jìn)入，小車也推不進(jìn)來(lái)，從小區(qū)門口到鍋爐房大約50米的距離，只能用管線進(jìn)行抽吸。因此，小區(qū)居民呼吁盡快改造鍋爐房，“希望產(chǎn)權(quán)關(guān)系理順后，小區(qū)鍋爐房能夠改成用電或者燃?xì)獾模�既環(huán)保又安全。”一位居民表示。

　　實(shí)習(xí)記者 孫延安 文并攝