漳縣：快遞企業(yè)末端亂收費 市場監(jiān)管部門依法嚴查

　　每日甘肅網(wǎng)11月22日訊（新甘肅·每日甘肅網(wǎng)記者金奉乾）今天，記者從省市場監(jiān)管局獲悉，近期，定西市漳縣有消費者反映在農(nóng)村取快遞時存在快遞亂收費現(xiàn)象，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這種現(xiàn)象十分普遍。寄件人在郵寄快遞時已全額支付郵費，收件人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點取件時卻被告知還要收取2元不等的取件費，消費者認為這樣的收費不合理，于是向省12315指揮中心投訴。

　　接到投訴后，漳縣市場監(jiān)管局消保工作人員迅速進行調(diào)查了解，通過調(diào)查認定，快遞“二次收費”違法，快遞經(jīng)營企業(yè)應嚴格按照《快遞暫行條例》相關(guān)規(guī)定，及時將快遞寄遞至收件人，強行收取“轉(zhuǎn)運費”，即“取件費”，讓本應由自己負責的配送費由收件人承擔，減輕或者免除了自己的責任，加重了消費者的責任，屬于亂收費。

　　漳縣市場監(jiān)管局隨即對涉及“二次收費”的申通、百世、韻達、中通、圓通五家快遞企業(yè)立案查處，收繳罰沒款15400元。同時，為徹底糾正“二次收費”違法行為，對上述快遞企業(yè)進行約談，要求快遞物流經(jīng)營企業(yè)負責人落實主體經(jīng)營責任，全面開展自律自查工作，做到立行立改，加強內(nèi)部管理，依法依規(guī)經(jīng)營。同時，要求快遞企業(yè)加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點、業(yè)務員教育管理，切實做到守法經(jīng)營，標準化服務，嚴禁各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點向消費者違規(guī)二次收費，切實維護消費者合法權(quán)益。快遞企業(yè)須嚴格落實收寄件制度，在收寄驗視、實名收寄、過機安檢落實好“三個100%”制度，嚴防涉恐、涉槍、涉毒、精麻類藥品、非法出版物和低俗音像制品等禁運產(chǎn)品流入寄遞渠道。