華西附二院建檔號被黃牛壟斷！孕婦呼吁開通掛號人臉識別

原標題：華西附二院建檔號被黃牛壟斷！孕婦呼吁開通掛號人臉識別

“在華西附二院掛個建檔號，可比春運搶票、買房搖號難多了！”

“找一個串串(四川對‘黃牛’的別稱)幫忙買票都比見到華西的醫生容易！”

在一個成都孕婦交流群里，“華西附二院建檔號搶不到”是孕媽媽們最常提起的話題。

四川大學華西第二醫院產科建檔號難掛，黃牛收取高價服務費，而且多年未得到有效處置，引起了眾多孕婦不滿。

黃牛掛號套路：直接登錄孕婦微信代搶

“把當初你找的串串介紹給我吧，我不想自己搶了。”家住成都市金牛區的鐘靈(化名)在連續十天搶號失敗后放棄了掙扎，找剛生產完的同事要了黃牛的微信。

鐘靈告訴健康時報記者，華西附二院的產科建檔號早上八點開始在微信公眾號上放號，患者需要提前申請綁定好自己的健康就診卡，等放號的時候憑手速點一位產科醫生的頭像進去掛號，輸入圖片驗證碼后如果彈出要求支付掛號費的界面，就是掛號成功。

每天7點59分，鐘靈就開始演練“進入掛號頁-點擊產科門診-隨便選個醫生”的步驟，甚至之前還根據其他人提供的攻略，練習了卡秒進入掛號頁。然而八點準時到來時，她迅速點進了“預約”按鈕，輸入驗證碼后卻是長時間的無響應，等她再刷新，便顯示無號。

鐘靈很快加上了串串的微信，最終以1500元的服務費成交，黃牛會在一周內為她約到華西院區任意一位產科醫生的建檔號。

健康時報記者查詢華西附二院產科建檔流程發現，產科號分為普通號(無法建檔，只能單次預約檢查就診)與建檔號(可建檔，建檔后再產檢無需再次掛號)，但是患者掛號時只能選擇醫生，無法選擇是否為建檔號。多位有掛號經歷的孕婦告訴記者，理論上建檔號是隨機分配的，但是她們發現，排在前面的號通常是建檔號，例如某醫生的1~4號是建檔號，5號及以后就是普通號。

健康時報記者根據孕婦群提供的信息以及網絡線索，加上了多位黃牛的微信。其中一位黃牛表示，需要孕婦自己先綁定好醫院的就診卡并在微信錢包里留下200元余額，將支付密碼改為123456，隨后每天早上七點三十分至八點期間，黃牛會在他的設備上登錄孕婦的微信號幫忙搶號，同時也保證代替登錄只為掛號，不會對孕婦的微信錢財和聊天等做任何破壞。

“近期微信轉賬不要超過2000元，否則有可能支付掛號費失敗，而且要保持你的手機暢通，如果支付費用有問題我要第一時間聯系你，你自己上號付掛號費。”這位黃牛千叮嚀萬囑咐記者一定要遵守細節，同時還保證，一周內一定可以掛到號，而且一定是建檔號。

當記者問他是如何保證能搶到建檔號，是否借助了特殊軟件時，黃牛拒絕透露更多細節，只表示“我們也是靠人力搶的，放心吧”。

黃牛之所以選擇這樣的方式，是因為根據華西醫院線上預約的相關規定，就診人信息一旦與微信號解綁，需三個月后才能換綁。

呼吁：醫院預約系統應增加人臉識別

記者查詢發現，華西附二院產科掛號費，一級專家92元，二級專家52元，四級醫生僅需22元。

而黃牛收取的“服務費”，則根據醫生等級、院區、是否需要特需號等，從1200元~2000元不等，醫生等級越高、或指定要掛特定醫生，收費往往越高，多位黃牛的報價大同小異，多是1200~2000元區間。而根據過往報道，產科建檔號最貴時甚至炒到6000元一位。

“華西附二院的掛號系統有問題，號都讓黃牛拿走了，我們投訴了很多年了。”孕媽媽們表示，但是醫院始終沒有做出什么有效回應，只說已經在查黃牛的問題了。而此前健康時報記者致電四川大學華西第二醫院時，工作人員也是表示已收到反饋，但醫院掛號系統正常。

鐘靈的丈夫在深圳某家大型企業做程序員，他告訴健康時報記者：“其實想要杜絕黃牛并不難，在預約掛號時加一個人臉識別選項就可以了，黃牛可以替孕婦登微信，可以問孕婦要手機驗證碼，但是他不能做一張和孕婦一模一樣的臉。讓負責做掛號系統的公司把系統改進一下就行，需要成本，但是絕對有可行性。”

目前，華西附二院只在綁定就診人時需要人臉識別，在掛號預約時只需要輸入圖片驗證碼即可，無其他驗證識別流程。

健康時報記者查詢發現，目前全國范圍內，實現了預約掛號時人臉識別的醫院并不多，重慶中醫院和重慶第三軍醫大新橋醫院已經部分實現人臉識別功能，其余大部分掛號平臺尚未實現。

等了四天后，鐘靈在10月20日八點02分收到了黃牛的消息：“掛到了，11月3日的號。”她對這位黃牛又愛又恨：“為了一個華西附二院的建檔號多一千多，比起那些自己搶到號的我覺得好虧，但比起那些搶不到號的我又覺得自己幸運。希望醫院改進一下預約系統吧，產科是我們的金字招牌，不想讓這些串串敗壞了我們的名聲！”

“試問哪個四川孕婦會不想到華西生寶寶啊！”提到川渝孕婦對華西附二院產科的狂熱，鐘靈表示，這里的醫生技術頂尖，絕對可以保證自己和寶寶健健康康。而孕婦群里多位孕婦甚至已經漸漸接受現有的黃牛市場價：“1000多元換一個在華西生孩子的機會，我覺得能承受。”

四川大學華西第二醫院產科是我國西部地區危急重癥孕產婦救治中心及轉診中心，病人來源覆蓋四川、云南、貴州、西藏、青海、重慶等西部省市。

“如果孕婦本身身體健康無基礎疾病，產檢也一切正常，不一定非要到華西生孩子的。”華西附二院一位產科護士告訴健康時報記者，醫院的優勢是有豐富的妊娠高危及疑難雜癥救治經驗，但是健康的孕婦生寶寶的話，換成其他三甲醫院照樣可以順利生產，“不過孕婦和家屬們一般不會這么想，他們更謹慎，總會說‘萬一生產時出點問題呢’，還是更信任我們產科吧。”