醫美高增速腰斬，疫后重新起飛要靠這幾條！

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疫情之下，醫美行業發展放緩。

據國際知名研究機構弗若斯特沙利文（下稱“沙利文”）發布最新中國醫美服務市場數據顯示，受疫情影響，預計中國醫美服務行業2020年整體增速將大幅收窄至5.7%，同比2019年下降13個百分點。

多位醫美業內人士表示，受疫情影響導致的增速放緩只是暫時的，隨著疫情的逐漸好轉，醫美行業的發展會隨之提速回溫。

“高增速”趨勢被腰斬

近日，已在美國納斯達克上市的國內醫美醫院第一股鵬愛醫美國際控股集團(簡稱“鵬愛醫美國際”)收購廣東韓妃投資管理有限公司51%股權，這已是鵬愛醫美國際今年以來的第四宗收購案。

“大機構的強強合作，預計對推動整個行業發展會起到積極的作用。”中國整形美容協會機構分會副會長田亞華對媒體表示，今年醫美市場行情變化大，許多中小型企業難以“過冬”，行業進入大洗牌期。

作為消費醫療的細化領域，醫美行業在過去幾年一直保持高增速。沙利文相關資料顯示，中國醫療美容市場規模自2014年起維持年復合增長率23.6%的增速，預計行業收入規模截至2023年將達3601億元，2018年至2023年的年均復合增長率進一步提高至24.2%。

但是疫情一來，原本預估的“高增速”趨勢也被腰斬。此前沙利文2019年的行業預估數據顯示，2020年醫美服務行業總收入規模預計將達到1893億元，但是其最新數據顯示，2020年醫美服務行業總收入規模預計為1518億元。

疫情期間，不少醫美機構因客流銳減、經營成本過高、現金流無法保證，陷入困局甚至倒閉，在一定程度上，也加速了行業洗牌。北京鼎臣管理咨詢有限責任公司創始人史立臣向健康界表示，在疫情中倒下的機構，經營不善的問題一定由來已久，只是經歷疫情這個非常時期后，醫美機構的經營管理問題變得更加突出，難以為繼。可以預見，運營管理體系更成熟完善、醫療資質更高、醫療人才更多的醫美機構，才可能在未來獲得更好的發展。

醫美代運營隱秘成長

即便是疫情期間，消費者依然可以在小紅書、微博等渠道，獲得大量美妝和醫美博主的“安利”和“種草”。

在信息獲取渠道方面，根據艾瑞咨詢的中國醫療美容行業洞察白皮書（2020年）》顯示，2020年消費者獲取醫美信息，除了依靠線下美容機構和熟人介紹外，還依靠醫美機構官網/app、垂直醫美機構/app和信息分享平臺/app等線上途徑。

整容案例、醫美科普、整容分析、推薦醫生……都有可能是醫美代運營在操刀運營，而背后暴露的醫美安全問題和隱私問題也不容忽視。

近日，在北京工作的小美（化名）看到一個主打醫美案例的博主分享，私信咨詢相關醫美項目，對方建議留個電話做咨詢登記。幾分鐘內，來自藝星整形、美萊整形、壹加壹整形、北京煤炭總醫院整形科等多家機構的顧問和客服添加了她的微信，其中有兩家直接撥通了她的電話。

“我不記得曾經咨詢過你們機構的醫美項目。”接到整形醫院顧問的電話，小美很驚訝。機構方表示：“你可以當做我們和這個（自媒體）是合作的關系。”對此，該醫美博主回復稱，“后臺備注的是，給您推薦了三家醫院。”

據界面新聞報道，部分代運營還會在各大醫院尋找手術成功的消費者，從他們手中購買照片并簽訂肖像/獨家使用協議，再售賣給有需求的醫美機構。從事新媒體運營的蔣先生（化名）表示，微博、小紅書等平臺的醫美賬號主要目的是引流，其主體分為幾類，一種是醫美機構自己做的運營號，一種是整合醫美資訊的自媒體號，還有一類是媒體平臺自身的廣告流，由自媒體接單發布。

醫美代運營究竟能獲得多少收益？蔣先生告訴健康界，“在北京，如果引流的客戶在醫美機構消費滿1萬，自媒體至少能獲得6000-8000元不等的提成。”有資源的醫美自媒體往往在全國都有合作機構，以便引流不同地區的愛美者到當地的醫美連鎖整形機構，其渠道收益也十分可觀。

值得思考的是，這種與利益掛鉤的“良心”推薦能否實現消費者的安全而愛美需求，令人懷疑。據2018年衛健委統計年鑒顯示，整形外科專科醫院醫師（含助理）數量僅3680名。但從目前醫美行業來看，“無證行醫”、超范圍行醫的醫生和機構數據依然龐大。艾瑞咨詢高級分析師賴貞表示，2019年中國具備醫療美容資質的機構約1.3萬家，而非法經營的醫美店鋪數量超過8萬家，合法醫美機構僅占行業的14%。在合法的醫美機構中，依然存在15%超范圍經營的現象，“美白針”“溶脂針”等均不屬于合法的醫美項目。

對于上述行業亂相，中華醫學會整形外科學分會前任主任委員郭樹忠建議，為了安全變美，消費者在進行醫美項目前應該事先確認，醫美機構是否具備相關醫療美容資質，涉及項目是否為超綱經營，并問清楚醫生是否具備相關資質。

重新起飛自律先行

來自四川的張丹（化名）是先天唇腭裂患者，18歲時在四川華西口腔醫院做了第一次唇腭裂修復手術。嘗到了醫美的“甜頭”，她在25歲時經朋友介紹在一家小型美容機構做了L型硅膠假體隆鼻。

可是，這次手術不僅沒有改善鼻子基底問題，反而導致疤痕增生，鼻孔越來越不對稱。在中國醫美行業自律行動首階段情況及趨勢發布會上，她以自身的血淚經歷提醒求美者，一定要選擇規模更大、更專業的機構進行醫美手術。

張丹并不是個例，每年因各種意外導致毀容的人數以萬計。值得一提的是，當前醫美消費者呈現低齡化趨勢，95后、00后群體較去年同期顯著增長，尤其以在讀學生群體增多。

《中國醫療美容行業洞察白皮書（2020年）》顯示，醫美事故高發于黑醫美，平均每年黑醫美致傷致殘人數約為100000人，多數消費者投訴報案無門，維權異常艱難，嚴重影響著生活。對此，蔣先生也透露，由于醫美行業的高事故率，粉絲數多的“大V”往往不愿意做醫美機構的廣告，擔心“損失信譽”。

在史立臣看來，國內醫美行業的發展之路依然道阻且長。面對醫美行業的亂象，行業的健康發展離不開有效的治理和整頓。健康界注意到，自2020年4月17日以來，國家衛生健康委、中央網信辦、教育部、公安部、商務部、海關總署、市場監督總局、國家藥監局聯合下發了《關于進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》，各地開始針對醫療美容行業的亂象問題進行整治。與此同時，中國醫美行業自律行動也全面啟動。“5月21日中國醫美行業自律行動啟動以來，新氧平臺累計攔截問題機構58家，疑似違規或超范圍執業醫生14685人次，涉嫌違規、違法醫美商品12099例，總處理違規內容29729條。此外，新氧還處理違規日記9180篇、處理未打碼日記1743篇、違規總封號351個。”新氧科技副總裁、新氧風控委員會負責人張力明如是表示。

Mob研究院《2019中國顏值經濟洞察報告》調研認為，未來隨著醫美市場用戶習慣逐漸養成，高單價及高復購率的特性加持，醫美產業或將借著“顏值經濟”這波東風，成為最大風口。

后疫情時代，千億規模的醫美風口，還能飛起來嗎？

受疫情影響，主要依賴線下的醫美機構遭受較大沖擊，但“宅生活”也讓許多消費者發現了自己的醫美需求，紛紛選擇在線上醫美平臺進行信息查詢與項目咨詢。許多醫美平臺也適時增加了在視頻面診、遠程咨詢等方面的服務，進一步提升咨詢轉化率。

另一方面，在當前疫情防控常態化形勢下，消費者積壓已久的求美需求正逐漸釋放。比如作為醫美市場崛起的一個重要分支，抗衰市場或將迎來爆發式增長。近日，新氧CEO金星聯手女星伊能靜進行了“熱瑪吉狂歡夜”的直播。數據顯示，在抗衰熱門品類榜單中，熱瑪吉熱度最高，位居抗衰熱門品類榜首，參與醫美商家累計1032家，城市覆蓋量超過300個。

昊海生科是醫美行業的上游生產廠商，其總經理吳劍英認為，醫美市場“原來太亂”，但“越來越規范”是大勢所趨。他表示，“在規范的過程中，一定會幾家歡樂幾家愁，一定會存在存活一批、發展一批、關掉一批的態勢，一切都在于合規專業和可持續。站在政府角度，肯定要嚴管；站在投資人角度講，要更加專業和謹慎；站在從業者角度講，要更加注重合規、防止職業風險；站在醫生角度講，希望和大公司結合用最好的產品。”

對此，中國整形美容協會副秘書長朱美如也曾公開表示，真誠地期待第三方平臺、醫美機構、整形醫生、新聞媒體和消費者繼續參與醫美行業自律行動中來，從而推動醫美行業的線上化、平臺化、規范化、專業化的發展。如是，后疫情時期的醫美行業，才能真正迎來重振良機。