男性保健品電話營銷(保健品電話營銷套路)

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7-15天見效，徹底治愈不復發，就看你有沒有勇氣用上它……近日，廣州天河警方搗毀一個涉嫌以銷售男性壯陽藥為名實施詐騙的窩點和2個倉庫，在天河、黃埔、番禺等地抓獲以曾某群（男，30歲，廣州天河區人）為首的涉案人員77人，查獲涉案偽劣保健品26種702箱，涉案金額過千萬元。據悉，該團伙詐騙對象主要是20到50多歲男性，以身體腎虛需要調理為由，用劇本話術誘騙客戶高價購買偽劣保健品。

抓捕現場

詐騙團伙成員剛上班就落網

位于天河區珠村的一棟兩層樓里，掛著御x堂中醫門診的招牌，一樓是藥房，二樓是客服部，從外面看上去像是一個藥店和醫療點混合的機構，里面實際上卻是一個打著銷售男性保健品幌子實施詐騙的窩點。

2018年12月25日，廣州日報全媒體記者跟隨天河警方專案組開展收網行動，一舉搗毀了該詐騙團伙窩點。上午10時，專案組在前期縝密偵查的基礎上，兵分多路，全力出擊。

雙手抱頭，不許動！現場抓捕組迅速上了一樓藥房和二樓客服部，剛剛上班打開電腦的團伙成員還沒反應過來，已全部落網。與此同時，倉庫抓捕組也在番禺區南村坑頭村搗毀2個倉庫點。

二樓客服部是該團伙的主要活動場所，大白天也緊閉著窗簾。在一間百來平米的昏暗狹窄空間里，擠著60余名業務員，年紀大都在二十多歲左右，每人面前一臺電腦和七八部手機，同時聊著五六個微信號，他們主要的工作就是加微信，然后按照劇本，一步步把客戶拉進精心設計的圈套。

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行動先后查扣涉案服務器1臺、電腦主機71臺、作案用手機572部、涉案偽劣保健品26種702箱，繳獲現金30萬美元，止付凍結涉案資金1997萬人民幣。目前，曾某群等75名嫌疑人已被警方依法刑事拘留。

據團伙主犯曾某群交代，其2006年7月高中畢業后來到廣州打工，從事過打字員、快遞員等工作，直至2017年11月左右，成立了廣州御x堂醫藥有限公司經營。

公司的運營模式是，客戶通過不同渠道看到公司的廣告，然后會向客服部門咨詢，有一部分客戶直接向客服部門購買公司的相關產品，有部分客戶則會跟客服預約好來公司的門診看診，然后帶去由坐診醫生診治。

據了解，該公司藥店在賣的有一般的常用藥品，以及客服和門診都在出售的公司產品，主要有X蛹蟲草代用茶、醫用冷敷貼X腎灸、噴劑X久久噴劑、X蠣多肽等男性壯陽類保健品。

老中醫沒有醫生資格證！

據了解，該團伙設有一名看診的專家吳某（男，50歲，江西人），在門診負責中醫全科看診，主要看診男科，另還負責公司客服出售公司產品是否適合病人使用的相關審核工作。

經查，吳某根本沒有醫生職業資格證，只有一個師承證，自稱中專畢業后開始在老家邊學邊工作，2011年左右來到廣州，于2018年4月通過網上招聘進入該公司門診部。

吳某的月薪是底薪加提成，每月大約是3萬元。每個病人開出的藥費大約幾百至一千左右，在坐診過程中，吳某也會給病人開具公司在售產品，每月為公司開出的中藥大約是2萬元。

據吳某交代，公司的主要產品為X固精丸、X二仙膏、X腎灸和X康定制方，其只負責開方，但是我知道（價格）是有點虛高。

業務員月入輕松過萬

該公司除了門診外，主要有兩個部門，分別為客服一、二部，每一個客服部下面有三個小組，比如客服一部一組有11人，包括一個組長和十個銷售客服。

每天一上班，客服組長就把公司的微信號分發給組員，平均每個組員有五到六個微信號進行業務操作，組長則負責批單、對接物流電話、發朋友圈、填表（考勤表或公司獎勵表、數據表）、幫忙收集公司發給客服的手機。

每個業務員的工作手機至少有七八部，主要是用這些手機號碼注冊微信之后，發一些朋友圈做廣告，具體內容就是一些心靈雞湯的文章等，然后使用電腦登陸微信，與客戶聯系。

業務員的底薪是2000元，業績提成是4%到10%，如果一個月銷售額10萬元以上，就可以拿到10%的提成。廣州日報全媒體記者在一張工資表上看到，每個業務員的月收入輕松過萬，不少還有兩、三萬，甚至部長級的員工可以達到十幾萬。

套路揭秘

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回訪沒效果就加大劑量

辦案民警介紹，其詐騙的套路主要是根據話術劇本誘騙客戶購買這些所謂的壯陽保健品，且無論客戶什么癥狀都是推銷公司的同一套產品。

這些業務員大多入職不到半年，經過短暫的培訓后，就分配工作的手機和電腦，時間久了就會給多幾部手機。手機的微信號都是已經注冊好的，微信昵稱也是公司統一的叫御x堂中醫門診咨詢客服。

業務員以客服的身份咨詢客戶的要求，把客戶的資料記錄下來，然后再根據客戶的身體狀況推銷公司的產品，無論客戶說了什么癥狀，都是按照話術的內容來推銷，告訴客戶產品很適合他們的病。成功下單后，會收取100元或200元的訂金，然后統一發貨，剩下的款項用微信轉賬或者快遞代收。

第一次銷售完以后，業務員會在十天左右對客戶進行關心回訪，問客戶有沒有效果，如果對方說沒效果，就會讓客戶拍舌頭和指頭的照片，根據客戶拍過來的相片，稱舌苔白厚手指月牙少，然后告訴客戶體內身體濕氣重，吸收不佳，要想達到理想效果，就需要加大劑量。

如果客戶不想購買了，業務員就會跟客戶說，建議不要拖，不然對身體不好，有時候也會以節假日打折優惠為名，讓客戶再次購買產品。第二次購買后，也會回訪，以同樣的方法讓客戶再次購買。

受騙事主遍布全國

在該團伙的客戶資料登記本上，廣州日報全媒體記者看到事主來自全國各地，年齡從20到50多歲不等，全部為男性，主要的咨詢方式大都是通過微信，而醫生開出的調理藥方也千篇一律，都是出自其公司產品。

具有諷刺意味的是，在該公司入門處的墻上懸掛著員工個人行為準則：四項原則三項禁止。其中寫道：在客服服務過程中，嚴禁誤導消費和對所銷售的產品進行虛假夸大宣傳。

在行為準則旁邊還粘貼著一張以公司名義發出的關于在線導醫客服線上咨詢工作必須實事求是的規定：公司不提供任何一問一答式的話術劇本文檔，部門經理、組長也不得給普通導醫員工提供此類話術劇本文檔，所有員工從別處拷貝的話術劇本文檔等此類文件必須自行刪除并不得在公司內拷貝、傳播、使用。若由此帶來的客服糾紛，欺詐嫌疑由員工個人承擔。

話術大揭秘

在該團伙客服的聊天記錄中，都是提前準備好的話術劇本，誘騙事主購買。比如：

既然有過添加微信之緣，就只能關心到底，不論先生是否在乎，我這邊有這個優惠活動……先生，今天已經是活動最后一天了，此時此刻，你還在考慮猶豫嗎？還在為自己找無數的借口而逃避嗎？

在嗎？這次的優惠活動即將結束，報名的患者越來越多，好幾個省份已沒有名額。我知道你看見信息了，為什么不回復我？是沒有這方面的困擾還是擔心效果？如果你經濟上有困難，我這邊也給你保留了1個特惠名額，直接以最低價給你，治愈后多多幫我宣傳口碑即可，這個能做到嗎？

能不能安排就給一個痛快話，一直猶豫考慮并不能把你的病治好，你只有真正的用上藥品，才能調理好。如果說我們效果不好或是沒有效果，我們都不可能存在這么長時間，我不懂你還在猶豫什么？你就痛快做個決定，是調理還是不調理？

我還是放心不下你。我問你，你覺得愛情和婚姻值多少錢？跟著幾千塊相比，孰輕孰重？你是不是心疼錢？但是歲月何曾心疼過你？

你好好想一想，就算你今天不調理、拖下去、以后總是要調理，難道以后調理不用花錢嗎？只會多花錢問題更嚴重罷了！人生短短幾十年，現在花最少的錢把身體從根源調理好，有什么不值得呢？

廣州日報全媒體文字記者 李棟 通訊員 婁敏

廣州日報全媒體圖片記者 邱偉榮

廣州日報全媒體編輯 楚麗生

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