新春走基層｜堅(jiān)守只為能看到彼此的微笑

原標(biāo)題：新春走基層｜堅(jiān)守只為能看到彼此的微笑

新春走基層｜堅(jiān)守只為能看到彼此的微笑

隨著除夕腳步的臨近，越來越多的人已經(jīng)開始為迎新年做著準(zhǔn)備，當(dāng)千家萬戶準(zhǔn)備享受春節(jié)的喜悅時(shí)，有這樣一群人，放棄與家人的團(tuán)聚，堅(jiān)守在工作崗位。

2021年春節(jié)前夕，中國(guó)交通廣播記者探訪40余位奮戰(zhàn)在一線的交通人，聆聽他們的感人故事，感受他們節(jié)日期間的執(zhí)著堅(jiān)守和對(duì)生活的熱愛。今天我們走近各地航空公司，一起聆聽昆明航空乘務(wù)員郭號(hào)軒，航空機(jī)務(wù)員顧媛以及華夏航空市場(chǎng)人員商圣哲的故事，感受他們的空中生活。

熱心服務(wù)，為乘客打消顧慮

郭號(hào)軒，是昆明航空公司的一名乘務(wù)員，有一次值乘，的航班上有一對(duì)從泰國(guó)回來的夫婦，被安排在最后一排，機(jī)上很多人表示不能接受，尤其是一位媽媽，她說我沒關(guān)系，但是怕孩子抵抗力弱，機(jī)上乘客的心情他和同事們都非常理解，經(jīng)過他們的極力協(xié)調(diào)，乘客們都接受了安排，在臨走前對(duì)他們表示了感謝，他說，這是他覺得最驕傲的時(shí)候。

我是郭號(hào)軒，是昆明航空公司一名普通的乘務(wù)員，2020年不僅對(duì)我、對(duì)全國(guó)人民和整個(gè)國(guó)家而言，都是艱辛特別的一年，2020年，疫情從武漢爆發(fā)，快速蔓延到全國(guó)各地，全國(guó)各大行業(yè)都受到了前所未有的沖擊，民航業(yè)更是排在前位。2月到4月，雖然大部分的飛機(jī)停工，但是即使沒有在藍(lán)天白云之上，我和我的同事們也無時(shí)無刻在為未來的戰(zhàn)斗做準(zhǔn)備。

在居家等待公司通知的那段日子里，我因?yàn)橐咔椴荒芑乩霞遥�自己又是大男生，沒有什么廚藝可言，每天經(jīng)常是吃泡面解決，但是我知道，民航不可能全部停下，總有些人是要回家的，我也非常期待公司能通知我復(fù)工，回到自己的工作崗位上繼續(xù)為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量，所以我每天幾乎都在學(xué)習(xí)公司下發(fā)的關(guān)于疫情防控的業(yè)務(wù)知識(shí)，如何穿戴口罩、防護(hù)手套、防護(hù)服，疫情下服務(wù)旅客的注意事項(xiàng)等等，很多時(shí)候穿戴順序記不清，我就花時(shí)間重復(fù)去記，我知道，這不僅是為了保護(hù)我自己，更是對(duì)他人的生命負(fù)責(zé)。

等到了4月份，我終于迎來了復(fù)工的好消息，我馬上投入到了我的工作上。但是沒想到，工作才剛剛有序開始，我所飛的航班上就迎來了兩位特殊的客人。他們是一對(duì)夫婦，當(dāng)時(shí)疫情爆發(fā)之前去泰國(guó)游玩，因?yàn)橐咔樵�因，無法回國(guó)，買不上飛機(jī)票，就一直在泰國(guó)當(dāng)?shù)刈晕腋綦x，等到了4月，終于乘坐國(guó)際航班來到昆明，從昆明再出發(fā)回西安老家。由于他們是境外人員回國(guó)，機(jī)場(chǎng)已經(jīng)登記過，核酸檢測(cè)也是合格。但是他們?nèi)匀皇侨�副武裝上了飛機(jī)，并且根據(jù)防控要求，他們單獨(dú)落座在最后一排，最后三排都是空位。

這種情形使得跟他們同形的旅客非常緊張，甚至有些焦慮。很多旅客表示不理解，不希望和那對(duì)夫婦離得很近，更有甚者希望他們可以趕緊下去這一班航班。面對(duì)這樣的情況，我也是第一遇見，我非常能理解他們的心情，考慮到新冠病毒的傳染性，為了個(gè)人的健康考慮是非常正常的，但是既然這對(duì)夫婦已經(jīng)上了我們公司的航班，就是我們要負(fù)責(zé)的旅客，能送他們回家也是包括我在內(nèi)的我們乘務(wù)組應(yīng)盡的責(zé)任。

在這種情況下，我迅速將其他旅客不滿的情況告知給了所在乘務(wù)長(zhǎng)，我們組內(nèi)一起商量應(yīng)對(duì)辦法。最后決定采取兩項(xiàng)措施：一是將那對(duì)泰國(guó)回來的夫婦位置前面四排都進(jìn)行清空，增加一排清空位置，安排我們航空的安全員做在這一排，作為機(jī)上分界，減少這對(duì)夫婦與其他旅客的接觸。二是對(duì)旅客進(jìn)行安撫工作，乘務(wù)員們將心比心，設(shè)身處地的為他們考慮，告知他們此行的安全性。

我還記得一位帶孩子的媽媽，她的座位比較靠后，又帶著2歲多的小娃娃，她非常害怕，說自己是個(gè)成年人沒有關(guān)系，身體素質(zhì)也好一些，但是孩子還小，特別擔(dān)心孩子被傳染。我當(dāng)時(shí)非常理解作為一位新手媽媽的緊張和關(guān)愛，為了讓他卸下心防，我對(duì)她說：“我是明白的，但是不用太擔(dān)心，這兩位乘客雖然是從境外回來的，但是他們已經(jīng)做過核酸檢測(cè)，一切正常，而且登機(jī)前的消毒工作非常徹底，是很安全的。而且他們也有孩子正在老家等他們回家，因?yàn)橐咔椋�他們也已�?jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有擁抱過自己的孩子，只能通過視頻通話聊解思念。相信您當(dāng)了媽媽，肯定也是一刻都不想離開孩子的。希望您可以多多理解他們，他們也不想給大家造成麻煩。”聽了這些話，這位旅客明顯臉上的表情沒那么緊繃了，呈現(xiàn)出慈祥的微笑，人與人之間的情感是互通的，這番真誠(chéng)的交流我至今記憶猶新。

到了目的地，所有其他旅客先行下機(jī)，留到最后一排的夫婦，錯(cuò)開時(shí)間最后下機(jī)，他們非常配合，一直等到最后。最后離開的時(shí)候，雖然隔著口罩、防護(hù)服，但是還是聽到了他們清晰的話語(yǔ)，“終于回家了，謝謝你們！謝謝！”我和我所在的乘務(wù)組望著他們離開的背影，都感到非常自豪。

只為看到彼此的微笑

顧媛，是昆明航空一名航空機(jī)務(wù)女孩，她每天的工作是對(duì)飛機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢修，保障飛機(jī)的飛行安全，作為機(jī)務(wù)，她每年的春節(jié)都是在停機(jī)坪上度過的，今年已經(jīng)是第五年了，但她并不孤單，旅客，同事，都是她堅(jiān)守崗位的信念和力量。2021年春節(jié)，她依然堅(jiān)守崗位，她希望，在新的一年里，大家能攜手戰(zhàn)勝疫情，摘掉口罩，看一看彼此的微笑，和家人朋友面對(duì)面地吃一頓團(tuán)圓飯，同時(shí)也希望自己能成為一名更加優(yōu)秀的機(jī)務(wù)人員，繼續(xù)為飛機(jī)的安全保駕護(hù)航。

2020年的春節(jié)很冷，2020年的春節(jié)也很暖，一場(chǎng)突如其來的疫情，讓這個(gè)春節(jié)變得“非比尋常”。機(jī)場(chǎng)沒有了往日春運(yùn)的熱鬧味道。不走親、不聚會(huì)、不來往...這樣的節(jié)日氣氛中我們也許會(huì)感到失望和沮喪，但是在這場(chǎng)艱難的抗疫行動(dòng)中，我收獲了太多感動(dòng)。疫情肆虐，航班驟減，在別人看來，我們的工作量也大幅減少，似乎比往日輕松了不少，然而作為一名飛機(jī)維修人員，一名黨員，我卻感到肩上的擔(dān)子更加沉重，也因此經(jīng)歷了不同以往的特殊航班保障任務(wù)。

我至今仍清楚的記得新聞上的那一串?dāng)?shù)字，截止1.27日，全國(guó)新型冠狀病毒感染的肺炎患者已確診4515例，死亡106例。面對(duì)這樣的數(shù)據(jù)，我的內(nèi)心是忐忑的，是震驚的。防疫工作越來越艱巨，防疫刻不容緩。正當(dāng)我在為自己能為抗疫做點(diǎn)什么而感到苦惱時(shí)，手機(jī)微信收到消息的聲音傳來，打開手機(jī)一看，中隊(duì)群里發(fā)了一條關(guān)于抗擊新冠病毒，號(hào)召大家積極響應(yīng)保障運(yùn)送抗疫醫(yī)療救援隊(duì)的航班任務(wù)。短短幾分鐘，一個(gè)接一個(gè)的請(qǐng)戰(zhàn)書在群里傳開來，我也立馬響應(yīng)，加入了請(qǐng)?jiān)杠婈?duì)列里。“我是黨員，我請(qǐng)戰(zhàn)！聽從公司安排指揮，自愿報(bào)名運(yùn)送抗疫醫(yī)療救援隊(duì)航班保障任務(wù)，請(qǐng)組織批準(zhǔn)。”最后，因?yàn)辄h員的身份，我有幸被選上了。

3月19日凌晨，我和我的另一位同事比平常更早的來到機(jī)位進(jìn)行航前工作，為英雄機(jī)組和抗疫天使們筑勞飛行安全，壘起防控狙擊的后方戰(zhàn)場(chǎng)。我記得當(dāng)時(shí)執(zhí)飛航班的機(jī)組里有好幾名武漢籍同事，他們也是收到消息后第一時(shí)間自愿報(bào)名，想為自己的家國(guó)出一份力。雖然我們來自不同的崗位，不同的城市，但此刻我們卻有著共同的心愿，我們的心是緊緊連在一起的。在飛機(jī)放行完成，機(jī)組準(zhǔn)備工作完成后，我看著緩緩關(guān)上的客艙門，我知道，這趟承載著希望的航班馬上就要起飛了。飛機(jī)閃燈后，我?guī)�上耳機(jī)，像往常一樣跟駕駛艙交流：

“駕駛艙，地面，請(qǐng)松剎車，是否推出”

“剎車已松，可以推出，正常方向推出”

......

發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)完成后，在跟機(jī)組說完“地面啟動(dòng)正常，拔耳機(jī)看手勢(shì)滑出后，我補(bǔ)了一句，加油，我們會(huì)在這等著接你們回來！”機(jī)長(zhǎng)溫暖的回復(fù)到：“好的，你們辛苦了，保護(hù)好自己等我們回來”。當(dāng)飛機(jī)緩緩滑出，我看到機(jī)長(zhǎng)豎起大拇指給我們比了個(gè)贊，我立即回了一個(gè)敬禮，直至飛機(jī)消失在視野里。

2020年，我經(jīng)歷了許多第一次，但這次特殊的航班保障任務(wù)卻是最令人動(dòng)容和難忘。2021年新年，我希望我們能攜手戰(zhàn)勝疫情，大家能摘掉口罩，看一看彼此的微笑，和家人朋友面對(duì)面地吃一頓團(tuán)圓飯，同時(shí)也希望自己能成為一名更加優(yōu)秀的機(jī)務(wù)人員，繼續(xù)為飛機(jī)的安全保駕護(hù)航。

在境外堅(jiān)守的85天

商圣哲，是華夏航空常駐新疆的市場(chǎng)人員，每天的工作就是奔跑在新疆各地與當(dāng)?shù)卣�府、各地機(jī)場(chǎng)、各地州旅行社、代理人建立聯(lián)系。2020年突如其來的疫情，整個(gè)春節(jié)他都堅(jiān)守在新疆庫(kù)爾勒，協(xié)調(diào)不停航，協(xié)調(diào)復(fù)航，協(xié)調(diào)特殊保障，爭(zhēng)取復(fù)工包機(jī)，為此，他直接入駐巴州防疫指揮部，連續(xù)出差長(zhǎng)達(dá)85天，曾連續(xù)工作42天，聯(lián)系包機(jī)20余班。在這一年，他在中國(guó)西北邊陲新疆經(jīng)歷很多的第一次，第一次近距離采集咽拭子、第一次被警察親自押送的經(jīng)歷、第一次入駐巴州防疫指揮部。因?yàn)殚L(zhǎng)期在新疆各地奔跑，一共做了超過50次核酸檢測(cè)……這些經(jīng)歷讓他刻骨銘心。

2020年的3月，我和巴州防疫指揮部結(jié)下了不解之緣，當(dāng)時(shí)我是入駐巴州防疫指揮部交通運(yùn)輸保障小組的組員，在巴州防疫指揮部的每一天，我都收獲著不同的感動(dòng)。

當(dāng)時(shí)我記得特別清楚，是3月7日那天，那是我支援巴州防疫指揮部的第二天，晚上9點(diǎn)的時(shí)候，我本來該下班了，但是當(dāng)時(shí)臨時(shí)接到通知，又有新的入巴州人員名單上報(bào)上來，我立刻警覺起來，意識(shí)到又有一批待核查的人員了。雖然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)要下班了，但是還是和庫(kù)爾勒機(jī)場(chǎng)委派交通運(yùn)輸小組組員景曉峰一起留了下來。

負(fù)責(zé)交通小組的組長(zhǎng)對(duì)我們倆個(gè)說：“又有新的待核查人員要進(jìn)入新疆巴音郭楞蒙古自治州，請(qǐng)做好準(zhǔn)備。”

當(dāng)時(shí)我們趕緊前往機(jī)場(chǎng)，去機(jī)場(chǎng)的路上除了有幾輛警車和有通行證的保障車輛外，路上沒有一個(gè)行人，整個(gè)城市一片寂靜。到了機(jī)場(chǎng)，要近距離接觸有武漢旅居史的旅客，當(dāng)時(shí)說不害怕吧，那是假的，畢竟全國(guó)疫情是由武漢引發(fā)出來的，但是既然入駐了巴州防疫指揮部，這個(gè)時(shí)候，我就要勇往直前，給大家一份安心。我便上前核查信息，核對(duì)行程軌跡，最后得知只是從武漢轉(zhuǎn)火車，大家的心也都放下了。

在巴州防疫指揮部的每一天，都充滿了感動(dòng)。我記得印象很深的是為了大學(xué)生能順利回到內(nèi)地上學(xué)，有一個(gè)大學(xué)生竟然不相信我在巴州防疫指揮部工作，以為我是騙子，我說您這樣，請(qǐng)你的家長(zhǎng)加上我的微信，我跟他視頻看看我的工作環(huán)境。后來，我把身份證、工作證都拍給對(duì)方，他們這才相信了我，最后我也成功幫助那個(gè)學(xué)生回了學(xué)校，最后微信上他和我說了句：“您辛苦了，這么晚還在工作。”那時(shí)的我內(nèi)心暖暖的。

支援巴州防疫指揮部的9天里，我有很多的第一次，我覺得這不僅僅是一種工作經(jīng)歷，更是一種美好的生活記憶，無論大小，都彌足珍貴，終身難忘。

有一種愛，就是為你的幸福守望

守望萬家燈火，保障百姓安康

當(dāng)你我都享受與家人團(tuán)聚的時(shí)刻

不要忘了那些堅(jiān)守在一線崗位上的他們

致敬春節(jié)仍然堅(jiān)守崗位的人

過年了，祝你們健康幸福

來源：中國(guó)交通廣播

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