李逵還是李鬼?捷途X95變速箱變形記
捷途是奇瑞旗下一個主打“旅行+”概念的子品牌,推出X70、X70S、X90、X95系列的產品。顧名思義,X95也就是目前捷途的旗艦級SUV。許多消費者都看中了捷途X95的大氣外形與親民售價并滿懷期待。但捷途X95是否真的值得期待?2020年11月24日張先生向節目組反饋:其捷途X95購買不到一個月就出現變速箱異響,并稱變速箱被廠家偷梁換柱,與原宣傳不符。
2020年4月30日
張先生于甘肅生菜好車汽貿服務有限公司提車捷途X95,經銷商的銷售稱其變速箱為格特拉克7DCT300。
圖為張先生與經銷商確認變速箱類型
5月11日
行駛中張先生發現其變速箱異響,并聯系經銷商維修。
圖為張先生與經銷商溝通變速箱異響問題
8月24日
張先生經車友提醒發現變速箱與宣傳不符。在此后張先生向廠家打電話十幾次詢問變速箱被換問題,經銷商與廠家互相推諉,廠家拒不承認其變速箱為格特拉克7DCT300。
圖為張先生變速箱是青山
圖為張先生與經銷商溝通變速箱
2020年9月10日
張先生向相關媒體反饋車輛問題,4S店承諾解決問題,在退車途中:9月12日左右變速箱再次出現異響、頓挫、抖動現象。并且,車輛行駛55碼車速時,發動機的轉速顯示達到六千轉。
圖為張先生車輛行駛中發動機轉速異常
4s店雖承諾與廠家協商退車解決問題,但未對張先生訴求開展實質性解決措施,張先生打電話20多次,廠家目前仍未給予退車。
圖為張先生與廠家溝通記錄
張先生目前的訴求為:退車換車
張先生反映的情況常見么?
帶著這樣的問題,小編在百度進行了相關搜索。
百度搜索顯示多位車主反饋變速箱品牌與宣傳不符
汽車消費網 車友反饋變速箱品牌與宣傳不符
捷途論壇車友反饋變速箱品牌是青山,不是格特拉克
上述資料顯示:百度、車質網、汽車消費網等網站均顯示有大量車主投訴捷途X95變速箱與宣傳不符的問題,那捷途95經銷商在前期宣傳時是怎樣的態度呢?
材料顯示南京與安徽等地銷售均宣稱其捷途X95 1.6T變速箱為格特拉克,格特拉克變速箱與青山變速箱有什么區別?為什么車友對變速箱品牌問題如此敏感?是產品質量存在巨大差異嗎?
中華網汽車顯示:德國"格特拉克"變速箱,是世界上最大的獨立變速箱生產商之一,是全球知名的乘用車和商用車傳動系統供應商。目前為奧迪,福特,通用,寶馬,鈴木等超過40家全球汽車制造商提供配套服務。
官網顯示重慶青山工業有限責任公司系中國兵器裝備集團公司所屬的國有大型工業企業,是中國最大的專業變速器生產企業和世界最大的微型汽車變速器生產企業之一。
雖然兩款變速箱各有優點,但在售賣時將國內青山變速箱包裝為進口格特拉克變速箱,這一事實便會構成欺詐行為。
站著法律的角度上,我們該怎樣處理這件事情呢?來聽聽北京市律師事務所周賈德律師怎么說?
采訪北京市京師律師事務所周甲德律師:這類問題需要張先生持續舉證,證明此事為虛假宣傳。情況屬實則為廠家欺詐行為,廠家需承擔相應法律責任。
主持人:您這邊有查到車主的情況以及之前的記錄么?
主持人:記錄過多少次張先生打電話投訴的信息呢?
主持人:關于變速箱問題,你們有相關解決措施么?
主持人:廠家是否有跟進處理?
主持人:你們現在宣傳的變速箱到底是格特拉克的,還是青山的?
主持人有話說:
張先生購買捷途X95不到一個月就出現了發動機異常現象,且多人投訴廠家與經銷商有變速箱虛假宣傳的行為,目前廠家仍未給張先生開展實質性解決措施。捷途作為自主品牌的驕傲,應更加重視產品問題與服務問題。捷途X95到底用的是哪一款變速箱?是否存在宣傳與事實不符的現象?希望廠家引起重視,盡快為車主解決問題,在前期宣傳讓車主理解到位,不要讓變速箱的疑問成為鬧劇。
關于此事進展,我們也會持續關注。
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- 編輯:王麗
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