學未開錢花光！私立高端幼兒園吃相難看，家長遭遇退費難

原標題：學未開錢花光！私立高端幼兒園吃相難看，家長遭遇退費難

五一前夕，記者接到多位幼兒園家長反應北京市朝陽區嘉德雙語幼兒園在1月初讓幼兒家長預交了半年的保育費，因為疫情的影響，幼兒園一直沒有開園，幼兒家長要求園方退還保育費遭拒。

幼兒園預收保育費 學未開錢花光了

據記者在網上查詢的資料顯示，嘉德雙語幼兒園是威德國際教育集團旗下的高端私立幼兒園，威德國際教育集團目前在中國擁有國際學校和多所雙語幼兒園，已覆蓋北京、上海、成都、青島、天津等主要城市。作為高端私立幼兒園，收費金額不菲。國際雙語班半年的收費在7萬至10萬之間。記者采訪了幼兒家長黃女士，黃女士告訴記者，自從家長們在群里要求退款后，多次與園方溝通都沒有得到退款的答復，幼兒園以修繕園區等理由，已將2020年上半年保育費消費殆盡。

記者：您家的孩子在幼兒園上的什么班？小班、中班還是大班？幼兒園是什么時候要求您繳費的？

黃女士：我家孩子還沒入托呢，剛3歲，我們19年年底的時候報了這個幼兒園，是朋友推薦的，說這個幼兒園挺好的，我們就給孩子報名了。2020年1月初那會，老師給我們打電話，要求我們匯款到幼兒園指定銀行賬戶，交2020年上半年的保育費，我零零總總算下來，我們交了近7萬塊錢。

記者：那是幾月份你們要求幼兒園退款的？與幼兒園交涉了多少次？到現在是什么結果？

黃女士：其實早在2月疫情最兇的時候，就有家長在群里聊起退款的事，也有家長給幼兒園打電話咨詢，電話總是沒人接，也正常，不開園嘛，等大概4月份吧，就有家長找幼兒園去了，那會門口值班人員總是推搪，最后有家長在群里說聯系上了，說我們的錢都給花光了。

教育集團“甩鍋” 北京市朝陽區教委：沒服務該退錢

4月底記者嘗試電話聯系嘉德幼兒園，但電話一直未接通，記者聯系威德國際教育集團，從集團運營管理中心工作人員處得知，4月中旬至今一直有幼兒家長電話咨詢退費事宜，威德國際教育集團也告知記者保育費的支出明細，并希望幼兒家長能理解，與幼兒園一起共度疫情。

記者：孩子家長要求退費的理由還是很充分的，作為經營方，咱們集團是如何處理這件事的？

工作人員：我們也能理解家長，但是也請家長理解我們，我們作為私立幼兒園，雖然是疫情期間，但是我們旗下的保育員們也沒有放假，每天安排視頻課程，與孩子分享，也在家長群里給孩子們解答問題，我們也是付出勞動的，所以我們的保育員是支付工資的，那么這筆錢，肯定是從家長的保育費來支出的，那么在疫情期間，我們對幼兒園的設施進行了修復，對器械進行了填補和維修，這些都是為了疫情好轉幼兒園開園能更好的服務孩子，那么這筆錢，也是應該在保育費當中的，這么算下來，其實能退還家長的錢就沒多少了。

公說公有理婆說婆有理，那么這筆保育費到底該不該退？該退多少？記者也咨詢了北京市朝陽區教委，朝陽區教委網站顯示已經受理了這起退費案件，并給出了書面的官方回應：收取但未發生的服務費，應該退還。

記者：那么您對這次的退費事件，教委這邊是如何處理的？

北京市朝陽區教委：我們看到教委網站投訴區的內容了，我們也給了回應，就是收取但實際上未發生的服務費，應該給予返還，但是具體問題具體分析，我們還是建議家長和幼兒園進行協商處理。

要么退學要么退四成 嘉德真是好算計

5月6日，記者聯系上北京市朝陽區嘉德幼兒園，從幼兒園處得知退費細則：

首先，對要求退費的家長，雙方需簽署一份解除《入學協議》合同書，退還自解除合同簽訂之日起至本學期結束之日（2020年7月）期間的學費及全部餐費、校車費、嘉德藝術團費（如已繳納尚未使用），將在30個工作日內退還。

第二，對愿意讓孩子繼續留校的家長：本學期學費的40%自然順延；本學期餐費、校車費、嘉德藝術團費（如已繳納尚未使用）可以100%順延；畢業班孩子在本學期期末仍未使用的餐費、校車費、嘉德藝術團費，將于本學期期末結束后全部退還。

對于這份退費細則，黃女士接到電話后，是不認可的，她明確告訴記者：解除合同之日起開始算，就意味著她損失了2月至4月三個月的學費，這筆錢應該找誰來要？

黃女士：我接到幼兒園電話了，但是她們的說法我是不認可的，如果從解除合同開始算，那就是說2月、3月、4月的錢，都沒了唄，那這些錢我們找誰要？明明孩子一天幼兒園都沒去，沒吃一頓飯，沒坐過一天幼兒園校車。還有的家長說給退40%，一天都沒去過，為什么只給退40%？幼兒園這么做不合適了吧。

因為疫情期間，很多民辦和私立幼兒園面臨預收費和退費的問題，相比嘉德幼兒園的做法，同類幼兒園如巧智博仁、好思之家等都做出了全部退費或全部順延到下學期的處理方法。2020年4月10日，教育部官網發布的《教育部治理教育亂收費工作領導小組辦公室關于疫情防控期間學校收費有關問題的預警》中，就明確提到“各類學校和幼兒園學不得跨學年或學期預收任何費用，例如費（保教費）、住宿費。未住宿不得提前收取住宿費。已按學年收取的住宿費，應根據實際住宿情況合理確定退費辦法”。

記者也就此事咨詢了北京市教委，教委在4月30日受理了此事，并承諾在15個工作日回復，截止記者發稿，北京市教委的受理期限還未到，中國交通廣播還將繼續關注。

中國交通廣播記者：楊麗冉