北京一發燒女子美團找跑腿買藥，騎手偽造票據私售處方藥

原標題：北京一發燒女子美團找跑腿買藥，騎手偽造票據私售處方藥

1月9日，北京的白女士發燒，通過美團叫跑腿代購來了退燒和治療感冒的藥物，共計近300元。白女士服藥后，覺得不對勁，感冒藥為什么這么貴？于是，白女士找出代購小票，打算按照小票上的電話打過去問問商家。然而，接下來的事情讓白女士背脊發麻。

根據小票上的藥店信息，白女士搜索發現根本沒有這家藥店，網上搜索跑腿代購藥物信息后發現，其中一款竟然還是不得私自買賣的處方藥。服藥一小時后，白女士感覺心跳加快，測量心率為127次／分，去醫院檢查后顯示：極度心動過速、右心電軸偏轉。

對此，美團回應稱，經查該事件的共享配送人員（眾包騎手）在配送中存在私自虛報高價、線下交易、違規提供處方藥的行為，根據平臺規章，已第一時間將騎手永久拉黑。

吃完藥后心跳飆升

跑腿騎手承認小票造假

1月9日近中午白女士開始發燒，嗓子疼痛，于是她通過美團APP選擇了跑腿代購購買藥物。紅星新聞記者看到，通過該平臺“跑腿代購”選項進入，在“同城幫買”的頁面里，有專門的“代購藥物”頁面。根據白女士提供的當時的訂單截圖顯示，白女士備注需要代購的內容為“退燒藥、感冒藥一盒、體溫計、止咳”并備注“需要小票” “就近購買”。

▲白女士當天的訂單

根據白女士提供的訂單截圖顯示，中午12:30白女士下單成功。19分鐘后，一名代購騎手給白女士打來電話，稱藥房工作人員建議購買消炎藥，白女士同意了，電話里騎手告訴白女士藥物共計200多元，并稱沒有小票，后在白女士的堅持下，騎手表示會去藥店拿小票。

白女士提供的跑腿訂單上顯示13:25，白女士收到了騎手送來的藥物，騎手提供的小票顯示共計271元，其中含有亮躍牌鹽酸左氧氟沙星片42.3元、感康復方氨酚烷胺片45.5元、阿司匹林泡騰片39.2元、強力枇杷露55元、電子體溫計89元，騎手要求白女士將270元支付給騎手個人后，白女士另付跑腿費16.9元，通過平臺支付1元。

▲騎手給白女士提供的“小票”

吃過藥后，白女士覺得如此高昂的藥費有些蹊蹺，于是上網搜索藥物價格，發現除電子溫度計沒有搜索到同款外，其余所有藥物總價竟然只要40余元。發覺異常的白女士通過小票上的信息，希望聯系藥店詢問差價問題，卻發現根本檢索不到這家藥店。而后，更讓白女士感到害怕的是騎手代購的一款亮躍牌鹽酸左氧氟沙星片的藥盒上沒有OTC標識，為處方藥。在其說明書“不良反應報告”中，明確標注著有可能引起免疫系統、心臟器官疾病等多種不良反應，其中心臟器官疾病一欄顯示為“個別報告的尖端扭轉性室性心動過速……”

▲白女士當天拿到的藥物

白女士稱，13:54自己感覺自己心跳加快，她聯系代購騎手，質疑為何小票上的這家藥店不存在，且藥價高出這么多。對方表示如果沒吃可退還費用，但白女士堅持想要明白藥店信息。幾分鐘后，騎手再次撥打白女士電話，通過白女士提供的本次電話錄音，紅星新聞記者聽到，騎手稱處方藥鹽酸左氧氟沙星片系同事“從老家拿來的”，而小票系機器打印。

白女士回憶，14:40左右，自己明顯感覺身體不適，于是請假至附近的朝陽醫院心內科就診，檢測結果顯示心率為127次／分，根據白女士提供的當時的心電圖，紅星新聞記者看到，上面注明“異常的心電圖”：極度心動過速、右心電軸偏轉。在此期間，這名騎手給白女士發來了藥物真實的購買信息，上面顯示共計35元。

▲騎手后來提供的自稱真實購買記錄的消費截圖

“我覺得很害怕，不僅僅是因為我誤服藥物，而是這些代購騎手，居然持有可以打印藥店小票的機器，很難認為這是初犯。”在騎手發來的自稱為真實購入藥物的店面信息后，白女士前往這家藥店進行核實，確認有三樣藥品為店內購買，但處方藥亮躍牌鹽酸左氧氟沙星片和體溫計并非店內購入，“該藥店提供帶有藥店字樣的塑料袋，而騎手給我的袋子是一個透明塑料袋，說明對方是換了裝藥的袋子。”

▲白女士去醫院檢查的心電圖結果

白女士稱，服藥后自己身體一直感覺不適，并數次前往醫院就診，“服用之后，我的心臟就開始不聽話了，數次升至130次每秒。我不得不在疫情期間多次奔赴醫院，其中還有1次半夜急診、1次救護車接我至感染科，抽了6、7管靜脈血、3次動脈血，心電圖做了十多次吧，還有其他一些醫生指定的檢查。為此，我不得不通過智能手環檢測我的身體狀態。作為一個幾乎不去醫院的人，服藥后的反應十分令我擔心，甚至惶恐。”

白女士稱，由于平臺設有個人隱私保護，騎手電話系虛擬，目前已經聯系不上這名騎手。

美團：騎手系兼職人員已拉黑

已成立專案組調查

事發于1月初，為何事情一直到現在仍未解決？

美團官方回應稱關于用戶投訴的事件，平臺已在第一時間進行了排查和處理，經查該事件的共享配送人員（眾包騎手）在配送中存在私自虛報高價、線下交易、違規提供處方藥的行為，根據平臺規章，已第一時間將騎手永久拉黑。平臺多次主動聯系用戶，向用戶說明騎手配送的軌跡排查結果和物品溯源結果，希望當面致歉并溝通賠償事宜，但用戶暫時沒有就此問題與我們溝通。在此，平臺也提醒廣大消費者，在使用服務的時候，請避免私下進行交易，以便平臺可以實時監管交易，保障雙方權益。

但白女士告訴紅星新聞記者，比起賠償，她更想要的是平臺方徹底排查后的一個結果，“騎手的行為是否已經涉嫌違法？為什么騎手會有小票打印機，是否已經形成了產業鏈？”

1月13日，白女士向北京市公安局朝陽區分局三里屯派出所報案，根據白女士提供的派出所受案回執顯示，白女士以詐騙案報警，目前警方已受理。此外，白女士稱北京市海淀區市場監管局也已受理此案。

▲白女士報警的受案回執

紅星新聞記者了解到，2017年國家食品藥品監管總局辦公廳發布《關于加強互聯網藥品醫療器械交易監管工作的通知食藥監辦法〔2017〕144號》文件，其中第一條“落實監管責任”中提到，建立完善互聯網藥品、醫療器械交易服務企業（第三方）監管制度，按照“線上線下一致”原則，規范互聯網藥品、醫療器械交易行為。

根據國家藥品監督管理局發布的《處方藥與非處方藥分類管理辦法》規定，處方藥必須憑執業醫師或執業助理醫師處方才可調配、購買和使用。

律師：如經常向不特定客戶私售藥品

騎手或涉非法經營罪