春運故事|經常占領微信運動榜前列的是誰?
一到春節,朋友圈的年味也會濃厚起來,有曬和家人吃團圓飯的,有曬同學聚會外出旅游的,有曬娃曬紅包的……但是有這么一群人,她們喜歡曬微信運動的步數,他們是誰呢?一起走進今天的春運故事。
日行兩三萬步,常常占領微信運動排行榜前列,她們就是山陰站客運班組的姑娘們。山陰站是一個縣城站,自春運以來,日接發列車達到18趟次,高峰日接發列車23趟次,這給車站客運組織帶來了不小的壓力。車站從實際工作出發,采取“一人多崗”的方式,客運員們根據客流變化,隨時調整和補充到客流壓力較大的崗位,這讓她們比平日更加忙碌。一個班組6個人,基本都是90后的姑娘,她們步伐矯健、勤快干練,是車站一道移動的風景線,更是旅客心目中的“貼心人”。
山陰站客運負責人朱琳:今年是我參加工作的第6個春運,也是山陰站開行動車后迎來的首個春運。增開的列車多了,工作的節奏也快了,比如每天早上僅在8點到9點之間我們就要接發四趟列車。
是山陰站的客運值班員,春運里經常會遇到設備故障、突發大客流、惡劣天氣等非正常情況,她是處置突發情況的“小能手”,是大家的“定心丸”,哪里有疑問,朱琳就出現在哪里。她用步數占領排行榜前列,用嚴謹讓旅客出行更平安。默玉是客運值班員,她除了在站臺組織旅客乘降,還要負責班組工作安排、驗證安檢盯控、候車室巡檢等各項工作,差不多每個班下來都要暴走兩萬多步。她用步數占領排行榜前列,用忙碌讓旅客出行更有序。
山陰站客運值班員默玉:春運來了,作為客運值班員的我需要根據客流變化不斷在候車廳、站臺、檢票口、售票室等崗位之間調配,上班的時候也不覺得累,下了班之后看到大家紛紛給我的步數點贊,我還有成就感的。甚至有好久沒聯系的朋友看我天天走這么多,還問我去哪旅游了,很有意思。
用心用情服務旅客,及時解決老幼病殘孕旅客的出行困難;主動熱情,遇上背著大包小包趕路的旅客,總會上前搭把手;候車室里,面對旅客各種各樣的詢問,總是耐心細致地逐一解答。服務再周到一點、問詢再及時一點、工作再細致一點……每天,王婷不斷總結工作經驗,提升服務水平。她用步數占領排行榜前列,用熱情讓旅客出行更溫馨。
山陰站客運員王婷:師傅就常叮囑我,遇到重點旅客,主動多問一句,多扶一把,多幫一下,才能把溫暖送到他們心坎上。春運工作很苦很累,但是能幫助更多旅客,那也是累在身上,甜在心上。”
其實,這幾萬步,她們大多是在不知不覺中走出來的。走的時候,一心向前,不覺得累;下班之后,看到步數,倍感欣慰。都說“不積跬步,無以至千里”,她們在崗位上積累著步伐和汗水,揮灑著青春和熱情,占領了步數排行榜前列,也鼓勵著我們奮力前行。
中國交通廣播記者:高雅
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