春節前客流高峰陸續到達，鐵路“小桔燈”志愿者也上崗啦

楚天都市報1月19日訊（記者潘錫珩 通訊員孟立 胡濱 代能躍 朱夢然 實習生朱義璋）1月19日春運第十天，中國鐵路武漢局集團有限公司客流穩步增長，各站共將發送旅客56萬人次，同比增長7%。其中武昌、漢口、武漢三大車站共將發送旅客29.9萬人次同比增長15%。

節前客流高峰，武鐵各站推出多項舉措做好助行服務，加強站車引導咨詢和重點旅客幫扶，保證旅客有序出行。各站聯手建立“一處受理各站聯動”的立體化服務鏈，全程為旅客提供提供信息咨詢、導購導乘、助殘助行、尋親尋物、送醫送藥、縫衣縫包、投訴處理等服務；武昌、漢口、武漢等客流較多的車站候車室設置醫療服務點，邀請醫務工作者駐點為旅客提供咨詢、救助服務；900余名高校大學生青年“小桔燈”志愿者到26個客流較大客運站開展引導、重點幫扶等志愿服務；漢口站在老幼病殘孕候車區環播放兒童動畫片，為帶孩子出行的旅客提便利。

元月20日，武漢局共加開173列始發客車提升運力。其中加開動車124列，比去年同期增加60列；加開普速列車49列。同時將至廣州、成渝、宜昌等方向的29列動車重聯開行進一步提升運能。