“樓長制”助力上海老商務樓煥發活力

　　上海寫字樓市場總體供給寬松、租金走低，但近期完成整體改造的盛邦國際大廈卻吸引了知名企業相繼入駐，年度稅收預計超億元。盛邦大廈成功轉型，得益于虹口區優質的營商環境和“樓長制”全方位的優質服務。

　　“樓長制”是虹口區為提升營商環境、提高政府工作效率推出的一項創新舉措，自2018年以來，在各商務樓宇全面推行，由各功能區管委會辦公室主任擔任各自區域樓宇的“總樓長”，并為每一棟重點樓宇設置專職“樓長”，幫助企業解決信息不對稱等問題，讓政府的惠民、惠企政策能夠真正傳達到市場主體，實現政策無縫對接，達到“1+1>2”的效果。

　　盛邦國際大廈總經理盧海燕說，改造工程初期，他們兩眼一抹黑，不知道從何入手。擔任盛邦大廈“樓長”的虹口中部功能區主體單位之一長遠文化集團主動找上門來，幫助與環衛、城管、市政等部門以及屬地四川北路街道辦事處建立聯系，協調處理大廈的裝修流程審批、門口車輛停放等問題，為我們化解了一個又一個難題。

　　長遠文化集團在中部功能區管委會成立之初，就組建了一個七人工作組，通過問卷調查、實地走訪、查閱各種相關資料，實現了從“一樓一檔”到“一樓一策”，為中部區域的35棟樓出具了“體檢報告”和“治療方案”。

　　“‘樓長制’的原則是‘無事不擾、有求必應’，最有效地降低企業溝通成本。”中部功能區管委會辦公室主任戴萬林表示。

　　數據顯示，2019年虹口區的樓長們共收集企業問題2400多個，解決了2200多個。

　　盛邦大廈順利完成整修改造，進入后期招租運營。樓長持續提供各類業主急需的服務，營造了良好的營商環境。

　　在樓長的協調下，業主先后調整了樓內20多家效益不佳的餐飲及傳統企業，騰出6000多平方米空間引進證券、航運、零售、汽車服務、供應鏈管理等符合虹口區產業導向的企業，實現了“騰籠換鳥”。

　　讓業主感動的是樓長還為企業提供了從入駐開始的全流程服務。大使（東莞）箱包有限公司是盛邦大廈新引進的大企業，企業負責人說：“我們剛搬來時，業主方給了我們一張小卡片，上面寫著樓長的姓名和電話，我們遇到政策問題時可直接對接樓長。”

　　2019年，樓長聯系上海市區和虹口區相關部門，在盛邦大廈舉辦了10余場政策宣講會，解答企業關心的問題，并告知稅收獎勵、高管培訓等各類扶持政策。

　　經由樓長的協調，業主每月都會舉辦幾場富有特色和針對性的免費活動，不僅活躍了樓宇氣氛，還促成了幾家入駐企業間的合作意向。

　　2019年盛邦大廈內入駐虹口的企業新增15家，面積增加約4200平方米。盛邦大廈有近10家存量企業考慮在樓內擴租，整個大廈預計年度稅收超億元。

　　據介紹，虹口區將在現有“樓長制”綜合服務基礎上，繼續創新服務形式，切實解決制約企業發展的痛點、難點、堵點問題。近期，盛邦大廈內的企業綜合服務驛站已正式啟用，既為樓宇企業提供“菜單式”服務，推動政府服務和企業需求精準對接，又為樓長提供更有力的后援，形成多部門共同參與的服務新模式。今后，樓內企業有望“足不出樓”，就可兌現多種政策服務和人才服務。

　　此外，虹口區中部功能區管委會正在籌備搭建一個包括盛邦國際、凱鴻廣場、中信廣場在內的中部功能區樓宇業主溝通群，實現信息互通、資源共享，向以人才、智力、資本、技術和服務等要素為核心的集聚式發展模式轉變。

　　目前，在東寶興路、四川北路已形成了以盛邦、福德、東寶、嘉杰等為主的成熟中小型商圈。未來，盛邦大廈將舉辦各種社群活動、專業講座、行業會議、藝術展覽等，帶來更多優質商業資源，推動區域商務升級。

　　虹口區投資促進辦負責人表示，下一步將繼續升級完善“樓長制”，通過“日日巡、周周議、月月提”的服務方式，將企業服務舉措落實在樓宇內，并加強專項政策配套支持，不斷激發業主單位招大引強的積極性，讓虹口更多商務樓轉型升級，煥發生機和活力。（經濟日報記者 沈則瑾）