中國聯通云景文旅全域旅游智慧化系統上線助力六盤水旅游信息服務發展

在旅游圈里有這樣一群人，對節假日人滿為患的熱門目的地興趣缺缺，只挑那些還未被熟知的小眾旅游地，他們將每年《Lonely Planet》評選的最佳旅行榜單奉為“圣經”，從中尋找旅行計劃的靈感。在最近發布的「Best in Travel 2020」中，貴州省作為中國唯一上榜地區，躋身“十大最佳旅行地區”榜第六名。

打開貴州省地圖，你會發現在中西部有個名叫“六盤水”的地區，它別稱“中國涼都”，即使在炎熱夏季也保持19度左右的舒適溫度。在歷史長河中，彝族、苗族、布依族、白族、回族、仡佬族等世居于此，創造和傳承著優秀的非物質文化遺產和獨具特色的民族風情。

在貴州省建設“世界知名的山地旅游目的地”大背景下，六盤水以“山地旅游+避暑康養”占位市場。在2020年將舉辦的貴州省旅游發展大會，也將此選擇為大會主會場。如果你恰好有時間，不妨在大批旅游者到訪前去感受一番。

其實僅在十多年前，人們對六盤水的寥寥印象大致只有“煤都”這一條，很難將其與“最佳旅游地”聯系到一起。幾年之間從“煤都”到“涼都”的轉變，與當地政策的帶動不無關系，而更重要的內推力則是當地旅游業的信息化建設。六盤水地區將發展旅游業大力融入經濟社會發展全局中，對傳統旅游要素進行升級，著力發展旅游產品建設、旅游營銷、旅游投資、旅游發展環境、大健康產業、外部交通銜接等方面，創造了貴州省內旅游業增速第一的“涼都速度”。

但，這還不夠。為了在2020年貴州省旅游發展大會到來前，面向全球展現“中國涼都·生態水城”的風采，六盤水水城縣政府決定將當地旅游信息化建設工作進一步升級。中國聯通子公司云景文旅與六盤水市聯通協同布局，提出“一平臺·多載體·全觸點”的全域旅游智慧化系統建設體系思路，項目落地后成功提升水城縣全域旅游發展水平，游客滿意度大幅提升。

“一平臺·多載體·全觸點” 全域旅游智慧化系統，利用大數據，物聯網，云計算技術構建產品數據共享體系，集成多款文旅行業應用，實現景區旅游產品電子化、數據資源聚集化、旅游管理智能化、旅游營銷精準化、旅游服務標準化，充分優化配置相關資源，構建以游客體驗為中心的旅游發展新格局。

在日前由聯通大數據公司主辦的第二屆“U10數據智能峰會”上，云景文旅科技有限公司副總經理王顯宇將其中四款賦能景區智慧生態建設的新產品進行正式發布，面向涉旅部門、企業解鎖文旅融合時代的多樣應用。

“智慧景區一體化管控平臺” 是云景文旅面向景區打造的集成指揮中心和綜合管理平臺，將客流量分析、門禁票務、視頻監控、口碑輿情、停車場管理、廣播控制、應急智慧調度等景區的各分散系統數據統一管理，實現景區系統數據與景區數據中心的無障礙對接，運營者通過一個平臺即可實現完整的景區智慧管理，并可對當前及歷史數據進行統計分析以輔助景區管理決策，大幅提升景區的綜合管理能力。在六盤水水城縣全域旅游建設項目中，該平臺作為觸點，在百車河風景區、半方塘水上樂園、野玉海山地度假區、茶園旅游區、北盤江景區實現了定制化應用，降低系統運維成本60%以上。

“云景盒子”則針對景區的經營環節，以“垂直運營+多渠道營銷”為核心，整合景區內部產品，打通旅行社、酒店商超以及OTA、互聯網平臺等線上線下渠道，幫助景區迅速建立起產品的銷售渠道和推廣能力。該產品將六盤水所有景區的門票以及其它業態的票務納入盒子，形成六盤水產品資源池。

“云悠途”是為景區提供資源整合能力的輕量級互聯網平臺，基于微信成熟的社交生態及商業閉環為景區賦能，通過整合景區業態產品資源，建立自己的服務生態，讓商戶、產品、分銷者、游客聯動起來，通過利潤分成突破景區的收入瓶頸。

在水城智慧旅游O2O體系建設中，云景文旅打通國內主流OTA如攜程、同程、驢媽媽、去哪兒、途牛等，以及景區門票、酒店預訂、線路預訂、旅游商品、導游服務等旅游產品營銷平臺，并與旅游官網、微信服務號、微官網緊密關聯，實現產品查詢、產品預訂、服務投訴和評價的全流程閉環服務。通過線下全域旅游產品數據的采集、產品上架、線上線下客流導入、線上交易，實現將海量游客在線上的價值轉化。

在游客服務端，云景文旅以“智助游”產品幫助景區定制官方小程序，游客通過景區的各類宣傳渠道掃碼進入小程序后可實現線上購票、快速入園、實時定位、公共設施位置查詢、推薦路線、景區景點介紹、投訴建議等功能。對于景區管理方來說，也可以實現引導客流動向、景區安全管控、提升運營效率、拓展更多客戶等多重目標，幫助景區打造服務到人的智慧化生態環境。

(游客可通過小程序端享受貼心的旅行體驗）

除景區的服務產品外，該項目在系統建設中緊緊圍繞“智慧旅游”的核心與實質，以信息匯聚為基礎、大數據分析為支撐，在保障算法、模型等數據能力精準度的基礎上，構建數據中心應用管理系統、旅游產業監測及應急指揮調度系統、旅游大數據核心系統等覆蓋智慧管理、智慧營銷、智慧服務的完整體系，并在集散中心和景區基礎設施建設層面構建基于5G的人性化、智能化服務應用，真正讓管理運營方“用得上數據、用得好數據平臺”，讓游客感受到生態水城的“歸心之旅”。