土巴兔推20億資源加速裝修企業“觸網”轉型

　　經濟日報-中國經濟網深圳12月19日訊 12月18日，2019·第五屆土巴兔生態大會在深圳召開，宣布推出“天梯扶持計劃”，用于扶持、推動裝修企業的快速發展。“未來一年，我們將用價值20億元的資源來增強裝修企業的服務能力和提升生態合作伙伴的品牌價值。”土巴兔聯合創始人Kevin表示，這將全部用于扶持入駐平臺的裝修企業，幫助裝企平穩走上“觸網”轉型之路。

　　土巴兔聯合創始人Kevin揭曉“20億天梯扶持計劃”

　　揭秘20億“天梯計劃”

　　有數據顯示，在中國營收超過100億的裝修企業鳳毛麟角，超過50億元的不超過10家，更多的裝修企業營收低于5000萬元，裝修企業具有分散性和產值低的特點，讓裝修領域一直陷入“大產業小企業”的怪圈。與此同時，85后、90后逐漸成為后裝修市場的主力，該人群的消費需求更追求個性化和定制化，對品質和效率有著更高的要求，這些都是裝修企業面臨的巨大挑戰。

　　近年來，土巴兔一直圍繞“用戶價值”和技術創新來驅動企業發展，并持續推動企業邁入“發展的快車道”。同時，土巴兔打造強大的生態產業鏈，推動產業鏈各個環節協同發展，從C端用戶到室內設計師，從B端裝企、材料供應商到全屋定制、智能家居和供應鏈金融，土巴兔一直圍繞平臺賦能打造良好的生態閉環。

　　據悉，此次土巴兔推出的“20億天梯扶持計劃”，主要基于生態鏈端裝企的快速發展，特別是在AI人工智能、大數據、消費用戶等外部和內部因素的變化，土巴兔將自身的技術創新優勢和平臺強大的大數據等資源優勢，全面扶持、提升裝修企業的服務能力，同時通過流量、廣告、內容、社區等資源，多維度提升裝修企業的品牌價值，多維度扶持政策的落地實施，以使裝企的軟硬實力都得以大幅提升，彌補裝企短板。

　　圓桌論壇

　　在20億“扶持資源”中，土巴兔將投入巨額費用提升、增強裝修企業的服務能力。將在平臺運營、機制運用、IT培訓交流和IT工具強賦能上加大投入，推動行業和平臺的標準建設，同時對裝企進行更有效的分級分類管理,提升商家對IT工具的使用能力和運營能力，還將上線量房IT工具等多款IT服務管理工具，從而提升裝修企業的標準化、數字化能力。

　　土巴兔還將通過巨大的流量和廣告、內容扶持裝修企業，提升裝修企業的品牌曝光度，從而提升品牌價值。按照土巴兔的計劃，將搭建全方位內容生態體系，提升PC端和移動端的內容多樣性、實用性和創新性。土巴兔將加大社區化內容運營上的投入，實現內容的精準運營，為商家塑造品牌影響力。同時，將行業內容生態全線升級至3.0時代，商家與用戶的對接更為精準，可針對差異化用戶而提供差異化的內容素材。平臺的品牌賦能資源，也將面向商家開放，與裝企共享。

　　“土巴兔將做家裝行業的服務者，通過平臺賦能，將已有的大數據、供應鏈、品牌、IT系統等產品服務向行業充分開放，幫助裝企實現蛻變式發展。”土巴兔創始人兼CEO王國彬此前說。

　　土巴兔創始人兼CEO王國彬做主題演講

　　專家預測，土巴兔天梯扶持計劃將對整個平臺生態產生正面激勵效應和提振效果，20億的資源投入將使50%的平臺裝企受益，但部分運營能力好的裝修企業可能受益更大，業績提升可能超過30%以上，品牌價值也將同步提升。

　　科技加持：推動裝企分級分類、標簽化

　　2019年互聯網家裝市場發生了重大變化，無論是消費端還是市場端，整個家裝生態處在不斷變化和調整中。在需求端，業主結構以85、90后為主，消費決策由線下轉向線上，裝修服務關注點由通用轉向差異化、更加關注到用戶個體；而在市場端，高端市場、翻新業務、公裝市場讓分類越來越細化，同時市場競爭更加激烈，裝企獲客成本增漲，行業已經從“紅利驅動”轉向“效率驅動”。

　　消費者和市場端的變化，倒逼生態伙伴不斷提升效率，通過數字化經營、營銷升級等方式提供差異化、高品質的供給，持續推動行業向前發展。土巴兔將利用互聯網平臺優勢，通過大數據、AI人工智能等技術將供需兩端更精確劃分，幫助生態伙伴一起成長，讓裝企與用戶無縫對接。

　　為助力商家升級、推動生態健康發展，土巴兔將從四個方面著手扶持政策。土巴兔會對平臺裝企分級分類，提升裝企的差異化運營能力，構建商家成長體系。據了解，土巴兔將平臺裝企細分為品牌、別墅、局裝、公裝、整裝和綜合等6大類，讓用戶需求和裝企能力快速配對，使裝企運營更精細、營銷差異化。平臺還推出不同維度的榜單，比如極速完工裝企榜、專業量房裝企榜、人氣商家榜、精選案例十大裝企、優質服務十大裝企、業主信賴十大裝企等，幫助用戶搜索到滿足自己需要的裝修企業。

　　會議現場

　　同時土巴兔啟動線上運營，將商戶賦能與潛力激活并用，通過培訓賦能、運營賦能和標準流程化賦能提升裝企的能力。比如在運營賦能上，將依托線上運營和活動營銷，通過數據分析、網店經營、商戶服務等手段來提升裝企能力。土巴兔還通過迭代與創新，打造全鏈路數字營銷體系。網店從PC端、APP端升級到快應用、小程序等，同時運用場景運營，為裝修企業做包裝。

　　此外，平臺會提供全面的交易保障系統，采取資金托管+質檢管理+工地安全+售后服務的模式，全面提升裝企的差異化能力。土巴兔聯合創始人Kevin表示，差異化運營使“預約率提升21.4%，平臺用戶轉介紹增長了20%”。按照土巴兔目前的裝企增長速度預測，下一年度同期，該數值將繼續保持高增長，拿單商家增加數量仍將突破四位數。