“37℃原生活”亮相，地產行業“大產品”時代到來

華龍網-新重慶客戶端11月26日14時訊 未來的地產行業競爭，不再是簡單的產品升級、服務升級的競爭，而是圍繞全產品與服務鏈條下，為客戶帶來的全方位生活方式的競爭。

已深耕15年的東原，一直在探索行業最前沿的痛點，圍繞與客戶相關的產品、服務、社區三個維度，梳理出五大生活價值體系，并構建出“37℃原生活”。

有業內人士分析認為，東原此舉，把行業和購房者所關注的“建筑產品”引向“大產品”，意味著地產行業“大產品”的競爭時代正式來臨，或將引領行業新一輪迭代。

120組家庭，472個客戶交流，2383份問卷

好房子的標準是什么？一定不只是狹義的房子作為建筑本身的“好”。

近日，東原集團總裁楊永席提出，產品理念和產品品質是否經得起時間考驗，是好房子的關鍵。最好的論證，就是房子的資產保值程度，以及業主居住其中的生活狀態。這樣的好房子，才能做到賣得好、交付好、住得好。

這也是開發商和購房者共同的目標。為了這個目標，東原一直站在客戶的視角進行“換位思考”并潛心專研。

“從去年到今年，東原對120組家庭進行入戶深訪，與472個客戶面對面交流，形成了2383份線上問卷，樣本覆蓋全齡家庭結構的全生命周期置業需求。”西南東原市場客研總監鞠碧絲介紹。

印長江實景照

通過這些深度訪談，東原發現不同社會分工下的各類人群，在其人生狀態中表現出來的消費觀、價值觀和生活觀，都有著較大差異。

東原客研在還原和探索這些家庭以及家庭成員生活軌跡的同時，從生活底層需求、鏈接客戶人生狀態需解決的問題、情感關懷、理想生活狀態，以及未來社區給予的賦能、釋放和粘性上定義出五大生活價值體系，并構成“37℃原生活”的核心。

五大生活價值體系，引領行業未來的生活方式

這五大生活價值體系，包括安心安居（安心生活）、智享自在（便捷生活）、原心原滿（舒適生活）、美筑美好（美學生活）和心選新創（個性生活）。

它們是東原客研通過大量深度訪談之后，基于“客戶驅動”、“變化驅動”、“軟硬并重”的產品文化觀梳理出來的。其中，安心生活、便捷生活是解決客戶底層需求最關鍵的生活所需。舒適生活和美學生活是以情感關懷、關注客戶生活體驗的價值體現。個性生活則是自我價值實現的集中表現。

每一個價值體系所包含的點很多，比如“安心生活”這個板塊，有99%的客戶都最關注社區安全和社區服務帶，東原認為，這其實是社區安全感的底層需求實質。圍繞這個關注點，后期的產品研發就有很多的硬標準會出來：人車分流、人寵分離帶來的安全、夜間照明、社區內安防設施、物業安防、24小時及時處理帶來的安全感，以及社區內康體設施、兒童游樂設施和電梯、建筑等等安全性都被包含在其中。

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