看銀行如何守住金融消費者的“錢袋子”

　　經濟日報-中國經濟網北京11月14日訊（記者 喬金亮 通訊員 蔣韻喬）日前，根據上級部署，浙江銀保監局聯合多部門開展了“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，指導銀行保險機構充分發揮貼近基層、覆蓋面廣的優勢，運用多種形式開展宣傳，一方面著力強化銀行保險機構服務意識，規范市場秩序，注重服務質量和效率，展現銀行業和保險業良好形象，提升社會公眾滿意度；另一方面，針對非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷、銷售誤導等違法違規金融活動，集中開展教育宣傳，提升社會公眾金融消費安全意識，優化金融生態環境，以更好地滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。

　　為落實浙江銀保監局加強消費者權益保護、提高公眾金融知識水平的工作要求，溫州銀保監局先后開展了消保“一平方”、送金融知識進校園、進社區、進萬家等活動，指導銀行機構統一部署、分層推進，充分運用網點宣傳、巡回宣講、發放小冊子、趣味活動等手段，幫助社會公眾了解正規的金融產品和服務渠道，提高金融風險防范意識，牢牢守住公眾的“錢袋子”。

　　溫州銀保監分局大型銀行科負責人鐘麗萍表示，“金融已經與經濟社會有著密不可分的聯系，老百姓在享受日益便捷的金融服務時，金融消費者利益受損的情況也時有發生，為了幫助金融消費者守住“錢袋子”，金融消費者教育和金融知識普及宣傳活動顯得尤為重要。”

　　今年以來，溫州工行累計堵截轉賬和開戶風險業務51筆；柜面觸發外欺系統預警涉案賬戶13筆，預防資金損失風險198.36萬元；自動攔截網銀、手機銀行及ATM業務1903筆，預防資金損失風險6193.83萬元；拒絕信用卡辦卡申請1051筆、拒絕信用卡調額申請297筆、拒絕預審批客戶858戶，有效規避信用卡業務潛在風險；拒絕辦理票據風險業務5筆，涉及金額115萬元。