廣東反詐騙中心:“清空額度”都是詐騙

　　10月17日，分期樂與廣東省反詐騙中心聯合上線防電話詐騙提醒彈窗提醒用戶：分期樂唯一客服熱線為“95730”，其他任何號碼來電，或要求添加客服QQ、微信的行為均不可信;無論線上還是線下，但凡發現有人提到“清空和轉移分期樂額度”“其他平臺快遞丟失在分期樂退款”“其他平臺網購商品問題在分期樂退款”等情況，請立刻登陸分期樂舉報平臺(分期樂APP-幫助中心-有獎舉報)，或撥打95730客服電話舉報。

　　近期，多地警方和分期樂接到報案稱，有不法分子冒充分期樂客服，以注銷賬戶、清空額度等為由實施詐騙，給用戶造成重大損失。警方介紹，詐騙分子冒充分期樂客服打電話給受害人，謊稱其“有過或曾經注冊過分期樂”，在騙取受害人信任后，騙子又以分期樂平臺出現問題為由，告知對方必須注銷賬戶，否則會對后續征信產生影響。按照騙子的說辭，銷戶首先要將額度“清零”，并將貸出的錢轉賬到客服指定的“安全賬戶”，受害人因此一步步落入陷阱。

　　據分期樂安全部門負責人介紹，分期樂此前已使用多重技術手段對這類不法行為進行防控。今年以來，分期樂全AI反欺詐體系綜合運用LBS信息聚類、行為聚類、復雜網絡、自然語言處理、語音識別等前沿AI技術，構建反欺詐實時監控、反欺詐實時排查、反欺詐演算工具、反欺詐規則引擎、反欺詐信息庫、反欺詐輿論收集六個功能項，月均成功攔截欺詐訂單近4000萬元，攔截成功率80%以上。