中消協(xié):看3D電影要自費買眼鏡是影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)
中國消費者報北京訊(記者任震宇)5月27日,中國消費者協(xié)會在其官方微博發(fā)布消協(xié)專家對“看3D電影要自費買眼鏡”現(xiàn)象的評論,稱這一行為是影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù),不合法。
5月24日,《中國消費者報》1版曾刊發(fā)報道《看3D電影得自掏腰包買眼鏡》,報道了湖北省武漢市多家影院播放3D電影時不向觀眾提供免費3D眼鏡,而是要求觀眾自帶眼鏡或者現(xiàn)場購買眼鏡。
5月27日,中消協(xié)在其官方微博賬號發(fā)布了對此現(xiàn)象的評論。評論稱,一段時間以來,有消費者投訴稱,去電影院觀看3D電影,影院不提供3D眼鏡,要求消費者自行購買影院出售的3D眼鏡。對此,中消協(xié)專家委員會委員邱寶昌律師分析指出,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務(wù),影院經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務(wù),包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來,轉(zhuǎn)嫁給消費者,加重消費者負擔(dān),違背公平誠信,屬于典型的不平等格式條款,涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》第二十六條規(guī)定“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定”以及“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效”。
中消協(xié)呼吁各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門,加強對影院此類行為的監(jiān)督執(zhí)法,糾正此類“霸王條款”,保障消費者的公平交易權(quán)。
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- 編輯:王麗
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